Réussir ses premiers pas de commercial

Amina Yala - Collection Premier emploi

107 pages, parution le 11/09/2008

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Résumé

Un métier qui ne s'improvise pas. Le métier de commercial a profondément évolué. Il s'est professionnalisé. Outre les diplômes, de réelles compétences spécifiques au secteur d'activité sont désormais nécessaires. Les entreprises ne recherchent plus de "simples" vendeurs mais de véritables "vendeurs conseils", capables d'allier les compétences techniques aux aptitudes commerciales.

Savoir négocier. Moment capital, la négociation est au coeur du métier de commercial. Mais avant d'y arriver, plusieurs étapes sont nécessaires, comme la recherche de clients et la prise de contact ou de rendez-vous. Intervient ensuite la négociation en elle-même : la présentation du produit, la réponse aux objections des clients et la finalisation de la vente. Toutes ces phases vous sont détaillées. De quoi aborder ses premiers clients avec sérénité.

Des conseils de pro. Quelles sont les qualités pour faire un bon commercial ? Quelle attitude adopter face aux clients ? Comment progresser et s'améliorer tout au long de sa carrière ? Des professionnels vous conseillent pour vous aider à réussir vos premières négociations.

L'auteur - Amina Yala

Amina Yala est chargée de cours en communication écrite à l'université Paris I Panthéon-Sorbonne. Elle est également traductrice et consultante associée en communication et orientation professionnelle.

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Sommaire

Le métier de commercial
- De la lucidité pour commence
- Le commercial aujourd'hui
- Regards croisés
Comment aborder sa première négociation ?
- La prospection
- La prise de contact
- La vente par téléphone
Les conseils des professionnels
- Soigner son image
- Les conseils de vente
- Les conseils personnels
- Se former

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	L'Étudiant
Auteur(s)	Amina Yala
Collection	Premier emploi
Parution	11/09/2008
Nb. de pages	107
Format	14,5 x 21
Couverture	Broché
Poids	175g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782846248884
ISBN13	978-2-84624-888-4