La négociation commerciale en pratique
Des méthodes - des conseils - des exemples
Résumé
Affirmez votre volonté de persuader pour bien négocier
Comme ce livre est écrit par un opérationnel, il démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain.
Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est d'être ouvert aux autres, de maîtriser son expression et d'avoir une irrépressible volonté de persuader.
On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et tactiques qui suivent un processus régulier et sont constamment améliorées et soutenues par l'utilisation des nouvelles technologies.
Des moyens, conseils et exemples pour :
- élaborer vos stratégies et tactiques,
- multiplier les comportements efficaces,
- repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux vous y adapter,
- utiliser des outils d'évaluation de vos propres performances.
Extraits du livre
L'auteur - Patrick David
Patrick David a été directeur commercial de grandes entreprises performantes. Depuis plus de quinze ans, il assure des missions de conseil, de formation et d'accompagnement auprès de professionnels ou d'étudiants d'Ecoles de commerce. Il est par ailleurs l'auteur de La négociation commerciale en pratique qui a obtenu le prix du Livre DCF en 2009 et co-auteur de Manager avec les couleurs publié aux éditions Dunod.
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Sommaire
- Avoir l'esprit de négociation
- Communiquer dans le but de persuader
- Savoir découvrir l'autre
- Mettre en oeuvre les stratégies, techniques et tactiques de négociation
- Les bonnes préparations font les bonnes négociations
- Stratégies, techniques et tactiques de négociation
- Le suivi de la négociation
- Les spécificités de l'approche grands comptes
- Savoir profiter des opportunités de progresser
- Les enseignements de la pratique
- Fiches pratiques
- Fiche 1 : les atouts clefs du négociateur
- Fiche 2 : Négociation pluri-interlocuteurs
- Fiche 3 : La dimension humaine de la négociation : motivation et comportements
- Fiche 4 : En amont de la négociation : la préparation en aval : le suivi
- Fiche 5 : le cycle de négociation
- Conclusion
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions d'Organisation |
| Auteur(s) | Patrick David |
| Parution | 02/12/2004 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 200 |
| Format | 15,5 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 323g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782708132481 |
| ISBN13 | 978-2-7081-3248-1 |
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