Transformer vos meilleurs prospects en clients réels

La méthodes des leads

Nicolas Dugay, Laurent Horwitz, Sébastien Lacombe, Gilles Mounissens

118 pages, parution le 26/01/2012

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Résumé

Votre politique d'acquisition clients est-elle cohérente ? Votre entreprise est-elle organisée pour se développer grâce à eux ? Comment optimiser la gestion de vos prospects ? Comment mettre en place un plan de communication pour les prospects perdus ? Comment se différencier véritablement de la concurrence ?

Basé sur trois adages sous-estimés en entreprise - "Ce qui ne se mesure pas n'existe pas", "Quand on fait comme avant, on a, au mieux, les résultats d'avant", "La porte du changement doit s'ouvrir de l'intérieur de votre entreprise" -, ce livre propose des méthodes et actions marketing et commerciales résolument tournées vers le résultat et la performance pour l'entreprise.

Il répond à des questions aussi essentielles que :

Comment organiser votre process de vente ?
Qu'est-ce qu'une bonne gestion de vos Leads/Prospects ?
Comment évaluer et maîtriser vos coûts d'acquisition clients ?
Que mettre en place pour influencer votre client positivement dès la première prise de contact par téléphone ou en face à face ?
Comment comprendre le délai de réaction d'un client ?
Quel est l'impact de la rapidité de traitement d'un prospect dans le taux de transformation des ventes ?

La nouvelle méthodologie proposée ici, la méthode des LEADS, est basée sur des chiffres précis et vérifiés. Elle est d'une grande efficacité et vous aidera à redonner une vraie dynamique à votre activité.

Présentant de nombreux exemples et enrichi d'exercices et de conseils, cet ouvrage intéressera, non seulement les directions générales, les directions commerciales et marketing mais aussi tous les commerciaux qui sont en rapport quotidiennement avec des clients.

L'auteur - Nicolas Dugay

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Sommaire

Générer des prospects, c'est générer des Leads
Transformer des Leads en client est rentable : l'équation économiques du Lead
Générer des Leads
Traiter les Leads et optimiser la performance
Valider le plan d'actions dans la durée

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Nicolas Dugay, Laurent Horwitz, Sébastien Lacombe, Gilles Mounissens
Parution	26/01/2012
Nb. de pages	118
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	210g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782840017127
ISBN13	978-2-84001-712-7