La gestion commerciale

Pierre Maurin - Collection La gestion en pratique

192 pages, parution le 13/04/2021

Ajouter à une liste

Expédié sous 6 jours

Livraison à partir de 0,01€ dès 35€ d'achats
Pour une livraison en France métropolitaine

QUANTITÉ

Résumé

La gestion commerciale permet, par exemple, de fixer un prix de vente, de suivre l'évolution des stocks ou encore d'accéder rapidement aux informations d'un client ou d'un fournisseur. La gestion commerciale offre ainsi des indices aux dirigeants leur permettant de faire de bons choix stratégiques.
Cet ouvrage propose des outils permettant une analyse des étapes clés du cycle de vente :
- l'administration des ventes (ADV) ;
- la planification et la prévision des ventes ;
- le contrôle budgétaire et le contrôle de gestion commercial ;
- la gestion de la satisfaction client ;
- la gestion des réclamations clients et du service après-vente (SAV) ;
- la gestion des programmes de fidélisation de la clientèle.

L'auteur - Pierre Maurin

Pierre Maurin est consultant en contrôle de gestion et systèmes d'information de gestion pour les PME et TPE.

Autres livres de Pierre Maurin

Optimisez la rentabilité de votre entreprise

Le plan d'affaires ou business plan

La gestion de trésorerie

Le tableau de bord

Découvrir tous les livres de Pierre Maurin

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Ellipses
Auteur(s)	Pierre Maurin
Collection	La gestion en pratique
Parution	13/04/2021
Nb. de pages	192
Format	14.5 x 21
Couverture	Broché
Poids	252g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782340048294