De la vente à la représentation

Jean-Marc Chaput, Paul-Dominique Gagnon

312 pages, parution le 08/01/1993

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Résumé

Enfin, un ouvrage qui traite des concepts et des techniques reliés à la vente et à la représentation de façon différente !

Les temps ont bien changé. On ne peut plus aujourd'hui aller d'une porte à l'autre avec un paquet de dépliants publicitaires sous le bras, en plus de quelques coupons rabais et échantillons. Les représentants ou les représentantes, les vendeurs ou les vendeuses sont aujourd'hui des gens d'affaires qui planifient, organisent, dirigent, contrôlent et coordonnent leurs activités. Ils sont appuyés par un système de production, par un système de marketing, par un système de comptabilité et de finance, et enfin par un système de gestion des ressources humaines. Leur défi est aujourd'hui de conquérir le marché sans perdre de vue qu'ils doivent d'abord et avant tout rendre service au client.

Il ne fait aucun doute que ce volume, qui est accompagné d'un guide pédagogique, saura répondre aux besoins des élèves, mais aussi aux interrogations de ceux et celles qui veulent en savoir plus au sujet de la vente et de la représentation ou qui désirent soit entreprendre, soit compléter leur formation dans ce monde qui vise À RENDRE SERVICE, À AIDER À RÉALISER UN RÊVE.

L'auteur - Jean-Marc Chaput

Jean-Marc Chaput est spécialiste en relations humaines et conseiller en gestion. Il a déjà enseigné à l'École des Hautes Études Commerciales de l'Université de Montréal et étudié à l'université Harvard. Cependant, Jean-Marc Chaput préfère avant tout se définir de la façon suivante : un être humain à part entière. Conférencier connu et recherché, il se pose en champion de la motivation. C'est paradoxalement en parlant d'amour, de sentiments et de créativité que monsieur Chaput a obtenu l'estime des milieux d'affaires.

L'auteur - Paul-Dominique Gagnon

Paul-Dominique Gagnon, L.Sc.Adm., C.Anim., détient une maîtrise en gestion des petites et moyennes organisations (PMO). Il est professeur au Cégep de Jonquière et aussi chargé de cours à l'UQAC. Il a occupé divers postes de gestion dans des entreprises privées et des organismes publics. Spécialisé en relations de travail et en structure organisationnelle, il agit à titre de consultant dans ces domaines. Sa vaste expérience, tant personnelle que professionnelle, l'a convaincu que pour vendre un produit ou une idée il faut vouloir rendre service.

Sommaire

Remerciements
Avant-propos
Introduction
Le phénomène de la vente
Les conditions de l'efficacité de la vente
La technique de la vente
L'instrumentation et la vente
Bibliographie

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Gaëtan Morin
Auteur(s)	Jean-Marc Chaput, Paul-Dominique Gagnon
Parution	08/01/1993
Nb. de pages	312
Format	20,5 x 23
Couverture	Spirale
Poids	602g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782891054423
ISBN13	978-2-89105-442-3