Résumé
Ce livre présente quatre techniques pour vous aider à développer votre sens des affaires et pour faire ressortir vos meilleurs atouts professionnels. Lorsque les temps sont difficiles, il ne suffit pas de survivre en affaires, il faut aussi apprendre à transformer ces situations en de bonnes occasions professionnelles. Tom Hopkins nous rappelle que la vente est un défi constant. Il nous enseigne, d'une manière pratique et concrète, comment offrir un service de vente efficace pour une meilleure satisfaction de la clientèle. Découvrez toutes les astuces qui vous permettront d'instaurer un sentiment de confiance chez les acheteurs potentiels. La clé du succès est de garder une attitude positive et de concentrer tous vos efforts vers l'excellence.
L'auteur - Tom Hopkins
Tom Hopkins enseigne sa méthode partout à travers le monde. Il est le président et fondateur de la réputée Tom Hopkins International, une entreprise qui prodigue des conseils et des formations dans le domaine de la vente. Il est l'auteur de plusieurs livres, dont le best-seller La vente, vendu à plus de 50 000 exemplaires au Québec.
Autres livres de Tom Hopkins
Sommaire
- Qu'est-ce au juste qu'une carrière dans la vente ?
- Quel genre de vendeur êtes-vous ?
- A quelle phase de la conjoncture se situe aujourd'hui votre entreprise ? (et quels remèdes faut-il apporter ?)
- Les rudiments du métier : par quoi commence-t-on ?
- Commencez par fidéliser votre clientèle existante
- Votre réussite dépend de votre réseau de contacts
- Comment identifier rapidement un excellent client potentiel
- Contrer la résistance
- Recrutez les clients de la concurrence
- Conclure la vente en aidant le client à surmonter ses appréhensions
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Les éditions de l'Homme |
| Auteur(s) | Tom Hopkins |
| Parution | 16/09/2010 |
| Nb. de pages | 234 |
| Format | 15 x 23 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 350g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782761927154 |
| ISBN13 | 978-2-7619-2715-4 |
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