Vendre aux clients difficiles
Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
Nicolas Caron - Collection Fonctions de l'entreprise
Résumé
Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ?
Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :
- Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
- Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ?
- Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
- Comment influencer ses interlocuteurs ?
- Comment surmonter les objections ?
- Comment traiter la remise en cause du prix de vente ?
- Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
- Comment désamorcer les éventuels litiges ?
Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 4e édition s'enrichit d'un focus sur les péchés capitaux de la négociation.
L'auteur - Nicolas Caron
Nicolas Caron, titulaire d'un DESS de commerce international, il a exercé des responsabilités de vente et d'animation commerciale dans plusieurs grandes entreprises de services et de conseil. Il est aujourd'hui directeur associé du cabinet Halifax Consulting, un des leaders français spécialisé dans le renforcement de l'efficacité commerciale.
Autres livres de Nicolas Caron
Sommaire
- Cimenter la relation
- Adapter sa stratégie d'entretien
- Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic
- Influencer ses interlocuteurs
- Surmonter les objections
- Vendre son prix
- Booster la conclusion
- Désamorcer les litiges
- Libérer son potentiel
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Nicolas Caron |
| Collection | Fonctions de l'entreprise |
| Parution | 15/08/2012 |
| Édition | 4eme édition |
| Nb. de pages | 342 |
| Format | 15 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 610g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100582310 |
| ISBN13 | 978-2-10-058231-0 |
Avantages Eyrolles.com
Dans la même collection "Fonctions de l'entreprise"
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Entreprise & Droit Marketing et vente Techniques de vente - Négociation
- Entreprise & Droit Production Processus
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Leadership - Diriger - Décider
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Manager - Animer une équipe
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Communiquer - Gérer les conflits Parler en public - Conduire une réunion
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Techniques d'efficacité Rédiger ses documents
