Règles d'or de la négociation commerciale

Patrick Roussel

48 pages, parution le 22/10/2002

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Résumé

Les "mémentos Foucher" mettent à disposition des professionnels et futures professionnels les outils - informations techniques de base - pour être opérationnel.

Sommaire

La négociation, qu'est-ce que c'est ? Vers une négociation gagnant-gagnant
La négociation intégrative, un modèle ? Identifiez les étapes d'une négociation
Préparez votre négociation
Prenez contact avec le client
Maîtrisez le non-verbal
Découvrez les besoins du client
Découvrez les motivations du client
Sachez questionner
Gérez votre découverte
Faites la synthèse de la découverte
Préparez l'argumentation
Argumentez
Faites vivre votre argumentation
Présentez votre prix
Agissez face à l'objection
Traitez l'objection
Et l'objection prix ? Concluez l'accord
Remplissez le bon de commande
Prenez congé.

L'auteur - Patrick Roussel

Enseignant agrégé d'économie et gestion.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Foucher
Auteur(s)	Patrick Roussel
Parution	22/10/2002
Nb. de pages	48
Format	10,5 x 21
Couverture	Broché
Poids	56g
Intérieur	2 couleurs
EAN13	9782216092918
ISBN13	978-2-216-09291-8