Le travail nous est compté

La construction des normes temporelles du travail

Danièle Linhart, Aimée Moutet - Collection Recherches

352 pages, parution le 14/04/2005

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Résumé

La mise au travail salarial repose sur la capacité de l'employeur d'organiser au mieux le travail du salarié pendant le temps payé, c'est-à-dire de la façon la plus rentable. Or rien ne pourra empêcher que ce temps appartienne en fait aux deux parties : aux salariés qui le vivent, lui donnent sens, et à l'employeur qui doit trouver les moyens d'en faire l'usage le plus efficace.

La solution taylorienne visait à désamorcer toute résistance humaine en objectivant le plus possible ce temps par des gestes imposés et des temps alloués. Les formes les plus modernes de travail visent, elles, à enrôler l'intimité et la personnalité des salariés dans des conditions qui restent imposées et au prix de la "colonisation" leur vie privée : vie privée et professionnelle sont désormais enchevêtrées, tributaires l'une de l'autre.

Cela n'est certes pas nouveau, mais ces effets semblent aujourd'hui plus profonds, avec la difficulté de programmer sa vie dans le cadre d'une mobilité généralisée, contraignant en permanence à "développer ses compétences" pour assurer son "employabilité".

Dans cet ouvrage réunissant des contributions de sociologues, d'historiens et d'économistes, une première partie étudie la construction et la déconstruction des normes temporelles du travail, et les phases de transition (notamment dans l'industrie française et dans l'ex-bloc socialiste). Une seconde partie est consacrée aux exacerbations actuelles des contradictions autour des enjeux de qualité et de productivité, dans des secteurs aussi divers que les abattoirs, les hôpitaux, la restauration rapide, les centres d'appel, les CAF et les banques.

L'auteur - Danièle Linhart

Danièle Linhart est sociologue du travail et directrice de recherche au CNRS.

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Sommaire

Remerciements
Introduction générale
Le contrat de travail salarié : un quiproquo fondamental
L'irruption de nouvelles formes
- Introduction
- Études de temps et intensification du travail dans l'industrie française de 1945 à la décennie 1960
- Du règne du chronomètre au sacre du temps virtuel. Une histoire de succession aux usines Peugeot (1946-1996)
- Vers une désocialisation des contraintes temporelles du travail. Le cas de "OAO roulements à billes moscovite"
- Normes en transition : l'exemple d'une aciérie en Allemagne de l'Est
- La compression des temps. Quand les services financiers s'équipent en plateaux téléphoniques
Sophistication et exacerbation du temps normé
- Introduction
- L'obsession du flux tendu : les usines d'équipement automobile des parcs industriels fournisseurs
- Apprentissage des normes temporelles du travail salarié, un nouveau défi pour les chauffeurs routiers
- Le temps du démontage. L'adaptation collective aux contraintes de production dans un abattoir
- Les centres d'appels téléphoniques : une certaine idée du service au client
- Contraindre et convaincre par le biais des normes temporelles. Le management chez McDonald's
- Flexibilité et dévouement. Le temps extensif d'une agence bancaire du quartier de l'Arbat
- Les temps sont durs pour les techniciens conseil des CAF
- L'hôpital malade du temps
Liste des auteurs
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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	La Découverte
Auteur(s)	Danièle Linhart, Aimée Moutet
Collection	Recherches
Parution	14/04/2005
Nb. de pages	352
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	546g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782707144645
ISBN13	978-2-7071-4464-5