Mercatique et relation commerciale

Bts management des unités commerciales

Thierry Lefeuvre

316 pages, parution le 14/05/2004

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Résumé

L'ouvrage de Mercatique et relation commerciale propose un ensemble de ressources permettant de préparer efficacement le stage de première année et l'épreuve "Analyse et conduite de la relation commerciale".

Il fournit en 21 chapitres synthétiques les connaissances à maîtriser en mercatique opérationnelle, et sous forme de fiches ressources l'essentiel des savoirs en communication ainsi que les connaissances d'informatique commerciale nécessaires à la conduite de missions de mercatique opérationnelle.

15 exemples de missions sont proposés, présentés sous un angle méthodologique, et des clés sont données pour comprendre l'épreuve "Analyse et conduite de la relation commerciale".

L'essentiel des contenus est nouveau et répond parfaitement aux exigences du BTS Management des unités commerciales

Sommaire

Ressources communication
Ressources informatique commerciale
Ressources mission
Ressources épreuve

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Foucher
Auteur(s)	Thierry Lefeuvre
Parution	14/05/2004
Nb. de pages	316
Format	21 x 29,7
Couverture	Broché
Poids	721g
Intérieur	2 couleurs
EAN13	9782216097654
ISBN13	978-2-216-09765-4