Marketing Management
Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau
Résumé
Considéré dans le monde entier par les universitaires et les professionnels comme la référence incontournable, Marketing management est l'ouvrage le plus complet et le plus à jour du domaine. Emaillé d'exemples, il présente les concepts et les outils du marketing de façon claire et pédagogique, tout en intégrant les avancées théoriques et les pratiques les plus récentes.
Face aux développements de l'économie numérique, à la surabondance d'informations dont disposent les consommateurs et les organisations, à la multiplication des circuits de distribution, à la globalisation des marchés, le marketing joue un rôle de plus en plus fondamental dans les entreprises. Cette onzième édition présente de nombreuses innovations, en particulier :
- Une maquette entièrement revue pour intégrer la couleur et un grand choix d'illustrations pertinentes pour accompagner le texte.
- Un chapitre consacré à l'adaptation du marketing à l'économie numérique, montrant comment Internet a modifié les pratiques des entreprises selon qu'elles s'adressent à des consommateurs individuels ou à des organisations.
- De nombreux développements sur les dernières avancées du marketing : le CRM (Customer Relationship Management), le marketing expérientiel, le développement du capital-marque, les approches one-to-one fondées sur des bases de données et la personnalisation des produits, le commerce électronique, la construction de valeur pour le client, le marketing viral.
- Plus d'une centaine d'encadrés analysant les pratiques d'entreprises et approfondissant les principaux points théoriques d'actualité.
- Une bibliographie de plus de 1 000 références d'ouvrages et articles français et internationaux.
L'avis du libraire Eyrolles
Référence mondiale des professionnels et des universitaires, ce manuel le plus complet présente les concepts et les outils de façon claire et pédagogique avec ses nombreux encadrés sur les dernières pratiques utilisées en entreprises.
L'auteur - Philip Kotler
Philip Kotler est le plus réputé des Professeurs en Marketing, tant en Europe qu'aux USA. Auteur de gros manuels célèbres, il livre ici la synthèse de son savoir.
Autres livres de Philip Kotler
L'auteur - Bernard Dubois
Bernard Dubois (1946-2001) était professeur de marketing au Groupe HEC. Diplômé d'HEC et de la Northwestern University (M.S et Ph.D.), il exerçait des activités de conseil et de formation auprès d'entreprises françaises et internationales de secteurs très variés, notamment l'agro-alimentaire, le business-to-business et l'industrie du luxe. Outre de nombreuses autres publications, il a adapté l'ouvrage Marketing Management au contexte français depuis sa première édition.
Autres livres de Bernard Dubois
L'auteur - Delphine Manceau
Delphine Manceau : Diplômée de l'ESCP, docteur Hec, elle est professeur permanent à ESCP-EAP. Représentante pour la France au Comité Exécutif de l'European Marketing Academy (EMAC), corédacteur en chef de la revue Décisions Marketing, membre du bureau de l'Association Française du Marketing (AFM), elle a publié plusieurs articles et ouvrages, notamment sur le développement et le lancement de nouveaux produits.
Autres livres de Delphine Manceau
Sommaire
- Comprendre le marketing
- Le marketing au 21e siècle
- Adapter le marketing à l'économie numérique
- Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur
- Analyser le marché
- Conquérir le marché grâce à la planification stratégique
- Mesurer la demande et gérer l'information
- Surveiller l'environnement
- Comprendre la consommation et le comportement d'achat
- Comprenre la clientèle d'entreprise et son comportement d'achat
- Se confronter à la concurrence
- Segmenter le marché et choisir les cibles
- L'élaboration d'une stratégie marketing
- Positionner et différencier l'offre sur son cycle de vie
- Élaborer une nouvelle offre
- Gérer une offre globale
- Construire l'offre de marché
- Définir la stratégie de produits et de marques
- Concevoir et gérer les services
- Choisir une politique de prix
- Gérer les plans d'actions marketing
- Choisir et animer les circhuits de distribution et les partenariats
- Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale
- Gérer une communication marketing intégrée
- Gérer la publicité, la promotion, les relations publiques et le marketing direct
- Piloter la force de vente
- Structurer et contrôler l'activité marketing
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Pearson |
| Auteur(s) | Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau |
| Parution | 21/06/2004 |
| Édition | 11eme édition |
| Nb. de pages | 834 |
| Format | 19 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 1800g |
| Intérieur | Quadri |
| EAN13 | 9782744070402 |
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