Démarche commerciale Pole 2
Bac professionel service
128 pages, parution le 15/10/2001
(2eme édition)
Résumé
Bac professionnel services.
De nombreuses applications ont été renouvelées. La pochette couvre l'intégralité du référentiel.
Elle propose des applications concrètes tirées de la vie des entreprises. Un rappel de cours succinct complète l'ouvrage.
L'auteur - Richard Vairez
Professeur agrégé d'économie et de gestion, Richard Vairez est également titulaire d'un DEA de Marketing. Il est responsable de la spécialisation "Vente Automobile" en BTS Force de Vente pour la Région Bretagne. Consultant et formateur en entreprises, il s'est principalement spécialisé dans les techniques de vente.
Sommaire
- Identifier les populations-cibles et leurs attentes
- Identifier les orientations de l'entreprise en matière de politique de service
- Adapter son offre de service
- Faire évoluer l'offre de service de l'entreprise
- Assurer le suivi, le développement et l'adaptation de l'offre
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Techniplus |
| Auteur(s) | Richard Vairez |
| Parution | 15/10/2001 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 128 |
| Format | 21 x 29,7 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 360g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782713522727 |
| ISBN13 | 978-2-7135-2272-7 |
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