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Organisation et gestion de clientèle et de secteur
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Organisation et gestion de clientèle et de secteur

Organisation et gestion de clientèle et de secteur

BTS force de vente 1re-2e années - Foucher pochette

Christine Jullien, Laurence Loux, Patrick Roussel, Laurence Xeuxet

256 pages, parution le 20/05/2003

Résumé

L'organisation générale de l'ouvrage repose sur une approche progressive de l'épreuve et sur un entraînement méthodique dans les conditions de l'examen.

Les quatre champs, management de l'activité du vendeur, outils de gestion commerciale, marketing, communication, sont abordés par thème à travers une fiche d'auto évaluation, des fiches de cours, des exercices indexés par fiche.

Au sommaire

Management de l'activité du vendeur
  • Le cadre de l'activité du vendeur
  • Le vendeur et la gestion de son activité
  • L'organisation de la force de vente
  • L'animation de la force de vente
Outils de gestion commerciale
  • Les calculs commerciaux
  • La prévision des ventes
  • L'analyse des clients
  • Le coût de l'action commerciale
  • Les outils pour l'efficacité de l'action commerciale
Marketing
  • L'approche mercatique
  • L'information commerciale
  • De la stratégie au marketing opérationnel
Communication
  • Les outils de la communication

Etudes de cas

L'auteur - Christine Jullien

Christine Jullien : enseignante en économie et gestion.

L'auteur - Laurence Loux

Enseignante en économie et gestion.

L'auteur - Patrick Roussel

Enseignant agrégé d'économie et gestion.

Autres livres de Patrick Roussel

L'auteur - Laurence Xeuxet

Laurence Xeuxet : Enseignante en économie et gestion.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Foucher
Auteur(s) Christine Jullien, Laurence Loux, Patrick Roussel, Laurence Xeuxet
Parution 20/05/2003
Nb. de pages 256
Format 21 x 29,7
Couverture Broché
Poids 585g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782216093588

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