La télévente
Vendre par téléphone. Mettre en place une force de vente spécifique.
Erick Bacrie - Collection Fonctions de l'entreprise
Résumé
Erick Bacrie est chef de service télévente à
l'Oda.
Préface de Michel Boutinard Rouelle.
Public
Dirigeants commerciaux, directeurs des ventes, chefs de
secteur, télévendeurs.
Sommaire
La vente par téléphone, pour quoi faire? Savoir vendre au
téléphone. Comment recruter vos télévendeurs. La formation.
Animer votre force de vente par téléphone. Segmenter votre
fichier pour la télévente. Les équipements.
L'auteur - Erick Bacrie
Chef de service televente a l?Oda.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Erick Bacrie |
| Collection | Fonctions de l'entreprise |
| Parution | 01/01/1997 |
| Nb. de pages | 160 |
| Format | 140 x 220 |
| EAN13 | 9782100031429 |
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