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La gestion de crise
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

La gestion de crise

La gestion de crise

Un enjeu stratégique pour les organisations

Christophe Roux-Dufort

190 pages, parution le 01/12/2000

Résumé

Affaire du sang contaminé, scandale du Crédit Lyonnais, crise de la vache folle, explosion du vol TWA 800, grève chez Air France... Face à la prolifération de crises de tout genre, les entreprises doivent pouvoir répondre à l'urgence, à la multiplicité des acteurs impliqués, aux pressions politiques et médiatiques ainsi qu'à l'ampleur des dégâts.

La gestion de crise est devenue un enjeu stratégique non seulement pour préserver la légitimité et la pérennité des organisations en cause mais aussi pour garantir le bien-être des communautés et des sociétés dans lesquelles elles évoluent.

Cet ouvrage dépasse l'aspect destructeur et négatif des crises pour s'interroger sur le potentiel d'apprentissage et de transformation qu'offrent les crises en mettant les entreprises dans la position inédite de donner un sens nouveau à leur action.

Par l'analyse de cas d'entreprises ayant traversé des crises, ce livre fournit aux chercheurs et aux managers des explications précises sur les mécanismes d'apprentissage post-crise. Il propose des outils d'analyse et d'intervention pour inciter les dirigeants à apprendre des crises et à transformer leurs organisations.

Table des matières

  • Introduction générale
  • Première Partie Vers une compréhension lucide des crises
  • Chapitre 1 La crise comme événement et processus
  • Chapitre 2 Les conséquences d'une crise
  • Chapitre 3 La crise comme opportunité d'apprentissage
  • Deuxième Partie Quatre Entreprises à l'épreuve des crises
  • Chapitre 4 EDF Les leçons des catastrophes du passé
  • Chapitre 5 Esso France Les révélations d'une marée noire
  • Chapitre 6 Arus L'ère de la précaution
  • Chapitre 7 Herbapol L'épisode cosmologique
  • Troisième Partie L'apprentissage post crise : entre le statu quo et la transformation
  • Chapitre 8 La normalisation des crises
  • Chapitre 9 Stratégie d'intervention
  • Conclusion Les polarités de la crise
  • Annexe méthodologique

L'auteur - Christophe Roux-Dufort

Christophe Roux-Dufort, directeur scientifique du projet, est professeur agrégé à la Faculté des sciences de l'administration (Dép. management) de l'Université de Laval (Québec), consultant, auteur.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) De Boeck
Auteur(s) Christophe Roux-Dufort
Parution 01/12/2000
Nb. de pages 190
Format 17,4 x 23,9
Couverture Broché
Poids 338g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782804133467
ISBN13 978-2-8041-3346-7

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