Résumé
10 clés pour une approche intégrale des nouvelles
technologies de l'information et de la communication dans
l'entreprise
Les NTIC, c'est-à-dire le mariage de l'informatique et des télécoms, ne représentent plus une opportunité, mais une obligation pour les entreprises. Il ne s'agit pas de savoir si on va y aller, mais comment on va y aller, c'est-à-dire avec quelle stratégie, quels types d'investissement, quels objectifs. L'ouvrage passe en revue l'ensemble des secteurs de l'entreprise pouvant être impactés par une politique NTIC. Assorti de très nombreux exemples, il détaille les outils (en particulier le triangle d'or : téléphone fixe/mobile/Internet) et les moyens à mettre en oeuvre dans la perspective d'un décideur, et leurs conséquences managériales.
Sommaire :
- Le Mariage de l'informatique et des télécoms
- Les NTIC, leviers de productivité
- La fin du travail centralisé
- Le partage de l'information
- Le marketing client
- Le service client
- Le commerce électronique
- Le ROI global
- Le monde, marché de proximité
- Aujourd'hui, c'est déjà demain.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Jacques Champeaux, Christian Bret |
| Parution | 05/02/2000 |
| Nb. de pages | 268 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Poids | 500g |
| EAN13 | 9782100048137 |
Avantages Eyrolles.com
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