La communication interne
Stratégies et techniques
Jean-Marc Décaudin, Jacques Igalens - Collection Fonctions de l'entreprise - Animation des hommes
Résumé
La communication interne est au coeur des préoccupations managériales de l'entreprise et constitue une dimension essentielle de la stratégie des organisations.
Cette 2e édition, mise à jour, propose un cadre conceptuel et une méthodologie éprouvée pour construire une communication interne optimale. Sont analysées :
- les nécessités de mise en place d'une communication interne (projet d'entreprise, responsabilité sociale, partage de l'information, etc.) ;
- la mise en oeuvre d'une véritable stratégie de communication interne (mix et plan de communication, ciblage et segmentation) ;
- les techniques de communication interne (orale, directe ou médiatique) ainsi que les outils de mesure de sa performance (mesure d'impact, d'image, de comportement, etc.).
Enrichi d'une annexe complète sur les métiers de la communication interne, cet ouvrage s'adresse aux professionnels de la communication et des ressources humaines. Il intéressera également les étudiants, en formation initiale ou continue.
L'auteur - Jean-Marc Décaudin
Docteur es Sciences de Gestion et agrégé des Universités, diplômé HEC, Jean-Marc DÉCAUDIN est professeur à l'IAE (Institut d'Administration des Entreprises) de l'Université de Toulouse l Capitale et à l'ESC (Ecole Supérieure de Commerce) de Toulouse. Membre de l'AFM (Association Française du Marketing), il est auteur de plusieurs ouvrages et articles sur la communication marketing.
Autres livres de Jean-Marc Décaudin
L'auteur - Jacques Igalens
Jacques Igalens : professeur des universités à l'IAE de Toulouse, président d'honneur de l'IAS (Institut international de l'audit social) et de l'AGRH (Association de gestion des ressources humaines), également auteur de nombreux ouvrages.
Autres livres de Jacques Igalens
Sommaire
- Pourquoi développer une communication interne ?
- Le paradoxe de la communication interne
- Travailler, c'est communiquer
- Communiquer, c'est créer du lien
- La stratégie de communication interne
- Le cadre théorique de la communication interne
- Le plan de communication interne
- Les décisions stratégiques : segmentation et ciblage
- Les techniques de la communication interne
- La communication interne orale
- La communication interne directe
- La communication interne médiatique
- Etc
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Jean-Marc Décaudin, Jacques Igalens |
| Collection | Fonctions de l'entreprise - Animation des hommes |
| Parution | 01/07/2009 |
| Édition | 2eme édition |
| Nb. de pages | 218 |
| Format | 14 x 22 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 300g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100528981 |
| ISBN13 | 978-2-10-052898-1 |
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