L'externalisation en pratique

Un plan type de contrat - des clauses entièrement rédigées - tous les pièges à éviter

Isabelle Renard - Collection Livres outils

156 pages, parution le 28/10/2004

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Résumé

Préparer une opération d'externalisation, élaborer et négocier le contrat

En déléguant certaines fonctions à des tiers spécialisés, l'entreprise peut se concentrer sur son métier de base. Elle a ainsi une vision claire du budget consacré à l'activité externalisée et elle peut la gérer de façon flexible et avec un bon contrôle sur les résultats.

Mais passer des accords avec des prestataires spécialisés est moins facile qu'il n'y paraît : ces contrats, qui engagent l'entreprise sur le long terme, sont pourtant un excellent outil de pilotage de la relation client/prestataire lorsqu'ils sont bien négociés.

Dans ce livre qui vous accompagne à toutes les étapes de votre opération d'externalisation, un accent particulier est mis sur l'externalisation des prestations informatiques, appelée infogérance.

Comment s'y prendre ?

Toutes les étapes de la négociation
Le plan type d'un contrat
La rédaction de toutes les clauses utiles
De nombreux conseils pratiques
Tous les pièges à éviter

L'avis du libraire Eyrolles

Comment élaborer et négocier un contrat d'externalisation de prestations informatiques ? Plan type de contrat, clauses utiles, étapes de la négociation... Grâce à ses nombreux conseils pour éviter les pièges, ce guide outil permet aux responsables de bien conduire un projet d'externalisation.

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - Isabelle Renard

Isabelle Renard est ingénieur et avocat. Elle a passé une grande partie de sa carrière dans l'industrie de l'électronique et des services. Elle est aujourd'hui avocat associée du cabinet August & Debouzy.

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Sommaire

Caesar pontem fecit
- De quoi s'agit-il ?
- Quels sont les objectifs d'une opération d'externalisation ?
- L'externalisation n'a-t-elle que des avantages ?
- L'externalisation : une opération aux contours très variables
- Faire évoluer la productivité et en partager les gains
- Prévoir la fin de la relation d'externalisation
Conduire un projet d'externalisation
- Pourquoi une équipe pluridisciplinaire ?
- Accompagner le changement d'organisation
- Le rôle de l'équipe projet
- Composition et fonctionnement de l'équipe projet
- Interventions de l'équipe projet
- L'équipe projet : un mythe ?
Préparer l'opération
- La définition du périmètre de l'externalisation
- et l'état des lieux
- L'anticipation des aspects sociaux de l'externalisation
- L'anticipation des aspects fiscaux
- La spécification du besoin
- La sélection du prestataire
- La gestion de la période intermédiaire
Élaborer et négocier le contrat
- La qualification juridique du contrat d'externalisation
- Les points clés d'un contrat d'externalisation
- Le périmètre du contrat
- La recherche permanente de compétitivité et le partage des profits
- Le prix du contrat, les modalités de paiement, la garantie
- Le contrôle de l'opération par le client
- Les sanctions contractuelles
- La réversibilité
- Les clauses diverses
Assurer le suivi de l'opération
- Le suivi opérationnel
- Les aspects fiscaux au cours de l'opération d'externalisation
Mettre fin à la relation
- La résiliation
- La mise en oeuvre de la réversibilité Les aspects fiscaux en fin de contrat
Conclusion
Annexes
- La définition de l'infogérance donnée par l'AFNOR
- Plan type de contrat d'externalisation

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Isabelle Renard
Collection	Livres outils
Parution	28/10/2004
Nb. de pages	156
Format	15.5 x 21
Couverture	Broché
Poids	236g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708132450
ISBN13	978-2-7081-3245-0