L'après-certification ISO 9001
Michel Bellaïche - Collection 100 questions pour comprendre et agir
Résumé
Une fois la certification obtenue, l'entreprise et les responsables qualité ont encore des défis à relever ! Il faut la faire vivre dans la durée tout en la faisant évoluer en permanence.
L'après-certification n'est donc pas simple à gérer.
En effet, la mise en place de la certification a touché des modes de fonctionnement, fait émerger de nouvelles exigences, et ouvert de nouveaux cadres de références. Toutes ces mutations font émerger de multiples interrogations.
Les questions posées dans ce guide sont celles qui reviennent le plus souvent :
- Pour quelles raisons un système qualité certifié doit-il être efficient ?
- Comment faire le bilan du retour sur investissement de la démarche qualité ?
- Comment faire participer activement le personnel à l'amélioration continue ?
- Comment faire évoluer la pratique d'audit interne vers l'amélioration ?
- Comment mieux identifier les risques ?
- Comment évaluer la pertinence des actions préventives ?
- Quels sont les indicateurs pertinents du processus d'amélioration continue ?
- Quels sont les outils, méthodes et démarches particulièrement utiles dans l'après-certification ?
- Quelles sont les adresses utiles pour chercher des outils, méthodes et démarches ?
- Quels peuvent être les besoins en conseil et accompagnement après la certification ?
- Quels peuvent être les besoins en formation à la qualité après la certification ?
- Quels freins peuvent empêcher une coopération de qualité avec les organismes de certification ?
L'auteur - Michel Bellaïche
Michel Bellaïche est consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solutions Industrie et Services. Il accompagne les dirigeants et cadres des entreprises dans l'articulation concrète de leurs pratiques de management aux démarches qualité.
Autres livres de Michel Bellaïche
Sommaire
- Introduction
- Manager les personnes
- Manager le collectif
- Améliorer l'efficience du système qualité en diminuant ses coûts
- Dynamiser l'amélioration continue
- Ouvrir la démarche qualité à d'autres disciplines socio-économiques
- Aller plus loin
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Michel Bellaïche |
| Collection | 100 questions pour comprendre et agir |
| Parution | 01/09/2004 |
| Nb. de pages | 125 |
| Format | 15 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 200g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124750757 |
| ISBN13 | 978-2-12-475075-7 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Entreprise & Droit Economie Maths pour l'économie
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Leadership - Organisation Changement
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Innovation
- Entreprise & Droit Finance - Comptabilité Normes IAS/IFRS
- Entreprise & Droit Production Qualité
- Entreprise & Droit Production Déchets - Recyclage - Environnement
- Entreprise & Droit Production Gestion de production
- Entreprise & Droit Production Maintenance
