Guide pédagogique management de l'unité commerciale
Résumé
AVANT PROPOS
Ce guide pédagogique s'adresse à tous les formateurs, enseignants ou professionnels en charge de formation en mercatique, management, gestion, communication et informatique telles celles dispensées en BTS Management des Unités Commerciales.
Sa conception est celle d'un outil pédagogique qui est organisé autour de 4 parties
- le guide pédagogique en lui-même
- les planches à photocopier sur transparent
- les tests de vérification de connaissances sous forme de QCM
- les corrigés.
Pour chaque dossier le formateur trouvera
- le référentiel
- les objectifs à atteindre
- les transversalités avec les autres matières en BTS management des unités commerciales
- les prérequis indispensables au bon déroulement du dossier
- les supports = issus de l'ouvrage de MUC ou des pochettes d'applications
- une démarche pédagogique
Cette démarche, présente pour chaque paragraphe de l'ouvrage
- les supports savoir faire, savoir gérer, savoir communiquer et savoir manager
- les planches à utiliser
- des propositions de méthode
- les applications correspondantes des pochettes Management et Gestion des UC Tome 1, Développement des UC Tome 1, Gestion de la Relation Commerciale (une mise à jour sera réalisée dès parution des pochettes DUC Tome 2 et MGUC Tome 2)
- des savoirs plus pour présenter, illustrer ou approfondir une technique
- des compléments sous forme de référence à des ouvrages, des applications, des idées
Les formateurs pourront donc choisir d'utiliser de façon sélective ou exhaustive les applications, les supports de transparents, les QCM en fonction de leur propre pratique pédagogique.
De plus la présentation matérielle permet au formateur de prendre des notes, de visualiser rapidement les interactions : Savoir Manager, Savoir Faire, Savoir Gérer, Savoir Communiquer, Planche, Applications, ouvrages de référence, jeux d'entreprise...
Quoiqu'il en soit, souhaitons à tous le meilleur usage de ce guide pédagogique.
L'auteur - Marie-Camille Debourg
Autres livres de Marie-Camille Debourg
Sommaire
- Introduction
- Dossier 1 : La démarche mercatique
- Dossier 2 : Le marché
- Dossier 3 : L'étude de la demande
- Dossier 4 : Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur
- Dossier 5 : La segmentation
- Dossier 6 : Le concept de produit
- Dossier 7 : La marque
- Dossier 8 : Le packaging
- Dossier 9 : La qualité
- Dossier 10 : L'unité commerciale
- Dossier 11 : La clientèle de l'unité commerciale
- Dossier 12 : Le comportement des clients de l'unité commerciale
- Dossier 13 : La relation commerciale
- Dossier 14 : La mercatique après-vente
- Dossier 15 : Le merchandising
- Dossier 16 : L'offre de l'unité commerciale
- Dossier 17 : Le prix
- Dossier 18 : L'organisation managériale et ressources humaines
- Dossier 19 : Les achats, les approvisionnements, la maintenance
- Dossier 20 : La communication locale
- Dossier 21 : La stratégie de communication
- Dossier 22 : Les réseaux d'unités commerciales
- Dossier 23 : Les relations producteurs - distributeurs
- Dossier 24 : La stratégie de développement du réseau
- Dossier 25 : La stratégie d'offre et de positionnement
- Dossier 26 : La stratégie de communication
- Dossier 27 : La stratégie d'achat et de logistique
- Dossier 28 : L'unité commerciale
- Dossier 29 : Le management de l'unité commerciale
- Dossier 30 : L'équipe commerciale
- Dossier 31 : La constitution et l'évolution de l'équipe commerciale
- Dossier 32 : La rémunération
- Dossier 33 : L'organisation du travail d'équipe
- Dossier 34 : La valorisation et l'animation de l'équipe
- Dossier 35 : Le management de projet
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Le Génie éditeur |
| Auteur(s) | Marie-Camille Debourg |
| Parution | 01/09/2004 |
| Nb. de pages | 78 |
| Format | 21 x 29,5 |
| Couverture | Spirale |
| Poids | 418g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782843473562 |
| ISBN13 | 978-2-84347-356-2 |
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