Gardiens d'immeubles
Gardiens, concierges, agents... - 100 questions... 100 réponses ! - Tous les outils pour gérer au quotidien vos missions - Comment intégrer la profession : emplois, formations...
Michelle Lemaire - Collection Gestion et organisation
Résumé
Qu'on les appelle Gardiens, Concierge ou Agent, peu importe, ils ne ménagent ni leur temps ni leur énergie, afin de rendre le quotidien de tous, beaucoup plus agréable à vivre. Pour eux, la notion de service frôle de près le ...sacerdoce !
Que l'on ait deux, dix, quarante ou quatre vingt dix ans, nous faisons appel à eux sans mesurer le dévouement qu'exige leur quotidien à eux. Sont souvent mal connus, voire inconnus quand ils ne sont pas moqués ou méprisés, ils ont pourtant désormais un métier à forte responsabilité. Le métier a bien changé !
Voici un ouvrage simple et concret destiné à tous ceux qui font métier de gérer le quotidien des habitants et usagers d'immeubles particuliers ou collectifs.
De plus, même s'il semble parfois s'adresser aux Gardiens d'immeuble, ce livre a été conçu pour apporter aussi des réponses précises à tous ceux qui les emploient : syndics, propriétaires, agents immobiliers, etc.
Sans doute n'est-il pas tout à fait exhaustif : en tous cas, il aborde tous les thèmes sollicités par les trois partenaires de cette formidable expérience : professionnels de l'immobilier, employeurs et salariés.
L'auteur - Michelle Lemaire
Michelle Lemaire, formatrice, intervient depuis vingt ans sur les pays francophones. Elle conçoit et anime des séminaires ou des entraînements individuels pour les formateurs, tuteurs, cadres et dirigeants. Son éthique vise à favoriser l'autonomie et le sens des responsabilités.
Autres livres de Michelle Lemaire
Sommaire
- Connaître la profession
- Comprendre l'environnement
- Développer les compétences
- Motiver le professionnel
- Organiser le quotidien
- Accueillir la réalité
- Communiquer avec efficacité
- Relationner en harmonie
- Gérer les violences
- Veiller à la sécurité
- Entretenir et protéger
- Appliquer ce qui précède
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions du Puits Fleuri |
| Auteur(s) | Michelle Lemaire |
| Collection | Gestion et organisation |
| Parution | 15/10/2009 |
| Nb. de pages | 460 |
| Format | 15 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 660g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782867394102 |
| ISBN13 | 978-2-86739-410-2 |
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