Corrigés des applications cas de négociation commerciale

Le logiguide du professeur

Marie-Agnès Martin, Olivier Lepage

108 pages, parution le 01/01/2007

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Résumé

Corrigés des applications cas de négociation commerciale

Le logiguide du professeur

L'auteur - Marie-Agnès Martin

Maître praticien en Programmation Neuro-Linguistique, Marie-Agnès Martin accorde une place toute particulière à la relation humaine dans la négociation commerciale.

Menant de front activité professionnelle et formation, elle nous fait partager sa vision d'équilibre dans la relation client. Elle est également, avec Olivier Le Page, auteur de Vendre Gagnant Gagnant, prix du meilleur livre économique 2000 des Dirigeants Commerciaux de France.

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Sommaire

Les techniques de prospection
- Du marché du fichier
- Le publipostage ou mailing
- Le téléphone
- Les nouvelles technologies
- Les salons, foires, expositions
- La prospection physique
Les techniques de négociation
- La collecte d'informations
- Créer le contact
- Diagnostiquer
- Définir le champ de négociation
- Construire la proposition
- Conclure et fidéliser
Les cas par type de clientèle
- Les particuliers
- Les distributeurs (revendeurs)
- La grande distribution
- Les entreprises consommatrices
- Les secteurs non marchands

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Le Génie éditeur
Auteur(s)	Marie-Agnès Martin, Olivier Lepage
Parution	01/01/2007
Nb. de pages	108
Format	21,5 x 30,5
Couverture	Classeur
Poids	319g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782843472282
ISBN13	978-2-84347-228-2