Conclure la vente
Décrochez plus de commandes, signez plus de contrats
Michael Aguilar - Collection Commercial - Relation client
Résumé
Comment obtenir le "oui" du client ? Comment accélérer sa décision d'achat ? Comment vaincre l'objection la plus difficile, celle qui clôt brutalement l'entretien par un : "Je vais réfléchir..." ? Comment développer un mental de "vendeur d'élite" au moment de conclure la vente ?
Bon nombre de commerciaux sont à l'aise avec la découverte du client, maîtrisent leur pitch et leur argumentaire de vente, savent répondre aux principales objections... Mais beaucoup aussi, au mieux ont des difficultés, au pire échouent à cette étape ultime de l'entretien de vente, qui consacre la victoire ou l'échec du vendeur : la conclusion.
Connaître les règles à respecter dans le "closing", les pièges à éviter et les techniques à déployer, c'est maximiser ses chances de conclure avec succès.
Dans cette nouvelle édition, vous découvrirez :
Les "accélérateurs de conclusion" pour maximiser vos chances de conclure avec succès dès l'ouverture de l'entretien ;
Les signaux d'achats qui annoncent le début de la conclusion ;
Les 12 techniques de conclusion les plus efficaces et comment les adapter au profil du client ;
Comment répondre à l'objection : "je vais réfléchir" ;
Comment rebondir après un échec et en faire un levier de réussite.
100 % concret et illustré d'exemples variés, cet ouvrage est l'outil indispensable pour faire signer davantage de clients.
L'auteur - Michael Aguilar
Michaël Aguilar - Directeur de Vendeurs d'élite, cabinet de formation spécialisé en efficacité commerciale. Il dirige et anime la société Vendeurs d'élite, cabinet de formation spécialisé dans l'efficacité commerciale et la motivation des vendeurs. Conférencier professionnel, Maître de conférences à HEC, où il enseigne les techniques de persuasion, il intervient auprès de nombreuses entreprises en France et à l'international. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages dont Conclure la vente, Vaincre les objections des clients et Vendeur d'élite.
Autres livres de Michael Aguilar
Sommaire
Que faut-il savoir à propos de la conclusion de la vente ?
Rappel des fondamentaux des techniques de vente
Les accélérateurs de conclusion
La conclusion de la vente
Comprendre la psychologie du client pour conclure plus facilement
Comment répondre à l'objection "je vais réfléchir"
Comment se relever après un échec
Conclure, une question de mental.
Conclusion
Annexes
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Michael Aguilar | |
| Collection | Commercial - Relation client | |
| Parution | 03/02/2021 | 03/02/2021 |
| Édition | 2eme édition | |
| Nb. de pages | 208 | 192 |
| Format | 16 x 22 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 346g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782100819850 |
9782100823369 |
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