Communication publique et incertitude

Fondamentaux, mutations et perspectives

Collectif Edipro

392 pages, parution le 22/02/2011

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Résumé

Les organisations du secteur public, tout comme celles du privé, sont confrontées à l'incertitude et à l'instabilité de la société. Pour relever ce défi et s'adapter au changement, elles sont amenées à reconsidérer leur communication et à inscrire celle-ci dans des approches stratégiques, professionnelles et intégrées. Souplesse, adaptabilité, proactivité sont devenus ainsi des facteurs de succès des organisations publiques modernes.

La particularité du présent ouvrage tient au fait que :

la communication publique est abordée selon une approche systémique et intégrée ;
chaque thématique est traitée par une équipe composée d'un académique et d'un praticien ;
il offre une vision internationale avec des auteurs belges, français, québécois, et burkinabé où leurs visions spécifiques et complémentaires contribuent à une communication plus globale.

Que vous soyez responsable de communication, chercheur, conseiller ou expert en communication, dirigeant d'organisation publique ou autorité politique, cet ouvrage vous offrira un contenu équilibré entre conseils et méthodes pratiques de communication et prise de recul critique par rapport à ces pratiques.

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Sommaire

Communiquer dans un environnement
- En quoi l'environnement conditionne-t-il la communication des entreprises publiques
- Fondamentaux et enjeux de la communication publique
Consolider les fondations de la communication
- Culture d'organisation et communication : un couple insécable et en interaction constante
- De la stratégie au projet de communication : proposition méthodologique
- La cellule de communication : compétences, position dans l'organisation et légitimité
Innover et adapter sa communication face à l'incertitude
- Une communauté de pratique de responsables de communication : le comment des services publics fédéraux belges
- De la communication interne à "l'e-organisation" : une négociation de l'innovation organisationnelle
- Dispositifs numériques et nouveaux paradigmes de la communication publique : quels nouveaux rapports aux concitoyens, aux usagers et aux terroristes
Renforcer et harmoniser nos liens de communication critiques
- La communication avec le citoyen : le premier client de l'administration publique
- Vers une meilleure communication interne ou, comment surmonter les obstacles
- La communication externe des institutions publiques entre relations presse traditionnelles et révolution web 2-0

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Edipro
Auteur(s)	Collectif Edipro
Parution	22/02/2011
Nb. de pages	392
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	500g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782874961304
ISBN13	978-2-87496-130-4