Résumé
L'ensemble du nouveau référentiel est couvert en un volume à feuillets détachables, proposant des activités couvrant les compétences à acquérir associées à des fiches connaissances traitant du référentiel des savoirs.
L'auteur - Richard Vairez
Professeur agrégé d'économie et de gestion, Richard Vairez est également titulaire d'un DEA de Marketing. Il est responsable de la spécialisation "Vente Automobile" en BTS Force de Vente pour la Région Bretagne. Consultant et formateur en entreprises, il s'est principalement spécialisé dans les techniques de vente.
Sommaire
- Préparer la vente de produits
- Réaliser la vente de produits
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Fiches connaissances
- Savoirs mercatiques
- La démarche mercatique
- Le plan de marchéage
- La mercatique de fidélisation
- Savoirs communication-vente
- Les déterminants de la communication
- La communication professionnelle
- Technologie de communication
Voir tout
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Casteilla |
| Auteur(s) | Richard Vairez |
| Parution | 13/04/2005 |
| Nb. de pages | 176 |
| Format | 21 x 29,5 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 470g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782713525834 |
| ISBN13 | 978-2-7135-2583-4 |
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