Secrétaires, communiquez mieux en italien

Oggi più che mai la brava segretaria deve dimostrare padronanza del linguaggio. Questo libro, risposta ideale a tale esigenza, è un valido aiuto per coloro che desiderano acquisire la necessaria sicurezza nella comunicazione.L'opera copre le situazioni più comuni che si ripetono nel corso della giornata lavorativa in ufficio: accogliere i visitatori, rispondere al telefono, rifiutare una proposta, attenersi a una rigorosa discrezione, fissare e cancellare appuntamenti.Qui sono presentate tutte le frasi necessarie per adempiere a tali funzioni, utile completamento a cià che si è appreso sui banchi di scuola, durante i corsi di segretariato.
Il libro, di facile uso, si sviluppa su dieci capitoli che iniziano con il colloquio d'assunzione e finiscono con la festa d'addio tra colleghi.Gli esercizi finali permettono di verificare autonomamente l'acquisizione delle tecniche comunicative: ecco dunque un prontuario che è al contempo un valido strumento professionale per i lettori.
Si vous êtes secrétaire, aujourd'hui plus que jamais, vous devez maîtriser l'usage de langues étrangères.
L'objectif de ce livre est de vous aider à pratiquer l'italien dans votre vie professionnelle. Il reprend, en effet, les principales situations que vous rencontrez: accueillir un visiteur, répondre au téléphone, refuser avec tact, éviter les indiscrétions, fixer et annuler des rendez-vous. Et il vous présente, face à face, les réponses qu'en bonne secrétaire vous avez certainement l'habitude de faire et leur équivalent en italien courant. A la lecture du livre, vous vous apercevrez qu'il s'agit très rarement d'une traduction mot à mot. Toutes les expressions qui permettent d'accomplir vos tâches ont été réunies. Ceux et celles qui ont étudié une langue étrangère pendant leur scolarité trouveront ici un complément indispensable à leur formation.
D'un usage simple et facile, ce livre se compose de dix chapitres allant de la recherche d'un emploi au cocktail d'adieu.
Des tests placés à la fin de l'ouvrage vous permettront de vérifier que vous avez le bon réflexe au bon moment et vous transformerez pour un temps cet outil de travail en livre de chevet professionnel.
Titolo originale: Secrétaires, communiquez mieux en anglais/secretaries, communicate better in French.
Bénédicte Lapeyre et Pamela Sheppard, rispettivamente di nazionalità francese e inglese sono oggi, dopo approfonditi studi linguistici e pedagogici, docenti alla Commissione delle Comunità Europee. L'esperienza come organizzatrici di corsi di comunicazione ha permesso loro d'individuare le principali difficoltà con cui si scontrano coloro che devono usare linguaggi specifici di lavoro. Hanno pensato quindi di scrivere questo libro, una sorta di manuale agile e pratico con le espressioni più utili nell'ambiente professionale.
Bénédicte Lapeyre et Pamela Sheppard, l'une française, l'autre anglaise, sont toutes deux devenues, après des études linguistiques et de pédagogie, professeurs à la Commission des Communautés européennes. Leur longue expérience de conception de cours de communication leur a permis de détecter les principales difficultés auxquelles se heurtent ceux qui veulent s'exprimer dans une autre langue. Elles en sont ainsi venues à rédiger ce livre pratique sur l'utilisation des langues en milieu professionnel.