Les sondages d'opinion

Introduction - I / Histoire des sondages d'opinion. Le pouvoir et la quantification des faits sociaux - Les " votes de paille " aux États-Unis - L'introduction des sondages d'opinion en France - La prévision électorale et l'" intronisation " des sondages d'opinion - Critique et perfectionnement des sondages d'opinion - II / Les sondages et la notion d'opinion - Quand et comment se forme et s'exprime une opinion ? - L'opinion n'est pas une donnée " immédiate " de l'activité humaine - Le sondage : formation ou déformation des opinions ? - Enjeux sociaux, politiques et économiques de l'opinion construite par les sondages - La légitimation par l'opinion majoritaire et le contrôle des débats publics - Une image simplifiée des opinions - III / De la demande du client à l'élaboration des questions - La demande du client - La définition des dimensions de l'opinion - L'élaboration des questions -Formulation des questions et type de réponse demandée - Les questions ouvertes - La composition du questionnaire - La compréhension des questions - L'induction et le jeu sur l'ambiguïté des réponses : des manipulations classiques, souvent non intentionnelles - Le signalétique et la base d'interprétation des questions - IV / De l'échantillonnage à la remise du produit - L'échantillonnage - Les effets de la difficulté à échantillonner - L'enquête sur le terrain - Les refus de répondre - La vérification des enquêtes et le problème de l'anonymat - Les traitements statistiques - Le traitement des questions " fermées " - Le traitement des questions " ouvertes " - La remise de l'étude aux demandeurs et la facturation - V / Les instituts et les métiers du sondage - Chiffre d'affaires et effectifs du secteur des sondages d'opinion - L'évolution de la structure du secteur - Les médias : propriétaires ou propriétés des organismes de sondage ? - Une intégration internationale en cours - L'organisation de la profession et la division du travail dans les instituts de sondage - Les organisations professionnelles - Les métiers - Les personnels et les méthodes - Statuts, rémunérations et conditions de travail - Revendications et mouvements - VI / La commande et l'usage des sondages d'opinion - Sondage public et sondage confidentiel - Les principaux demandeurs de sondages - Les médias - Le gouvernement et les diverses administrations - Les personnalités, les partis politiques et les mouvements - Les entreprises ou groupements d'entreprises - Quatre grands usages du sondage : la prévision politique, le suivi des tendances économiques, l'affirmation identitaire, la recherche - La prévision politique - Le suivi des tendances économiques - Sondage et affirmation identitaire - La recherche - VII / La société et le contrôle des sondages - Les effets des sondages - Le contrôle de la pratique et des utilisations du sondage - La commission des sondages - La CNIL et d'autres organismes de régulation - Conclusion - Sources documentaires et bibliographie.