Les managers et leurs discours

Anthropologie de la rhétorique managériale

Anne Both - Collection Etudes culturelles

372 pages, parution le 21/01/2008

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Résumé

Excellence, qualité, proactivité, autodiagnostic, normalisation, processus, juste-à-temps, zéro défaut, bonnes pratiques, équipe projet, kaizen. Cette déferlante de mots aux consonances parfois américano-japonaises a marqué les entreprises depuis les années 1990, avant de se diffuser dans les autres types d'organisation.

D'où vient ce discours ? Par quels moyens pénètre-t-il dans l'entreprise ? Comment expliquer son succès, sa généralisation, sa diffusion ? Les salariés, principaux destinataires, le comprennent-ils ? En quoi change-t-il les rapports au travail et à l'entreprise ?

Présentés dans une abondante littérature et par des experts (consultants) comme efficaces, rationnels voire inexorables, le discours managérial - ainsi que les pratiques qui lui sont associées - devraient a priori concilier enfin les intérêts des salariés et ceux de leur hiérarchie.

Or, l'enquête ethnologique, menée par l'auteur pendant plusieurs années dans une agence de communication parisienne, contredit la réussite de cette métamorphose du monde du travail. L'analyse de la collecte des propos des managers et des réactions de leurs subordonnés révèle que le pouvoir de ce discours réside précisément dans sa capacité à rester incompris et son autorité dans celle d'imposer sa supériorité statutaire.

L'auteur - Anne Both

Anne Both, docteur en anthropologie, est rattachée à l'Institut d'ethnologie méditerranéenne et comparative.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Presses universitaires de Bordeaux
Auteur(s)	Anne Both
Collection	Etudes culturelles
Parution	21/01/2008
Nb. de pages	372
Format	15 x 23
Couverture	Broché
Poids	614g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782867814433
ISBN13	978-2-86781-443-3