Confiance et défiance dans les organisations
Roland Reitter, Bernard Ramanantsoa - Collection Gestion
Résumé
Depuis dix ans, des dirigeants, des professeurs et des consultants travaillent sur la confiance au sein d'un cercle de réflexion et d'action. Ils pensent que la confiance est une donnée vitale dans la conduite de toute organisation et que la complexité croissante du monde la rend plus difficile à mettre en oeuvre. Ils savent que le défi de la construire dans ce monde complexe peut être relevé. Ils sont convaincus qu'au-delà de leurs actions en tant que dirigeants, consultants ou professeurs, il faut créer un espace de réflexion ouvert à tous, pour accélérer la construction de la confiance, avec trois buts :
- développer la connaissance pour maîtriser la complexité,
- sensibiliser chaque citoyen,
- faciliter les échanges qui donnent à chacun l'envie de passer à l'acte.
C'est pourquoi ils ont décidé de fonder le "Trust Management Institute - TMI", qui est à l'initiative du présent ouvrage.
Celui-ci a pour ambition d'élaborer un cadre d'analyse de la confiance et d'ouvrir des pistes pour son utilisation raisonnée dans les organisations, afin de permettre aux différents acteurs de se poser les bonnes questions avant d'agir.
Pour ce faire, il utilise les apports de nombreuses disciplines des sciences sociales, en particulier l'organizational behavior, en privilégiant toutefois l'oeuvre du sociologue allemand Georg Simmel (la confiance comme suspension du doute rationnel) et celle du philosophe Paul Ricoeur (le difficile rôle du leader dans la construction d'une identité narrative, le parcours qu'il doit accomplir pour être reconnu et le rôle de la promesse dans la construction de la confiance).
L'auteur - Roland Reitter
Roland Reitter, docteur de l'Université Harvard, est professeur émérite à HEC Paris.
L'auteur - Bernard Ramanantsoa
Bernard Ramanantsoa est directeur général d'HEC Paris, professeur au département stratégie et politique d'entreprise d'HEC et président de la CEMS (Community of European Management Schools).
Autres livres de Bernard Ramanantsoa
Sommaire
- La confiance dans les organisations : de quoi parle-t-on ?
- Les premiers pas : du calcul à la confiance
- Au-delà du calcul : les bases de la confiance
- Au-delà du calcul : construction et vicissitudes de la confiance
- Au-delà des interactions : le contrat invisible
- Les dimensions culturelles de la confiance
- La confiance : une source d'avantages concurrentiels
- Synthèse
- Enclencher la confiance : le tiers garant catalyseur
- Enclencher la confiance : le rôle clé du leader
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Economica |
| Auteur(s) | Roland Reitter, Bernard Ramanantsoa |
| Collection | Gestion |
| Parution | 01/02/2012 |
| Nb. de pages | 152 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 300g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782717861518 |
| ISBN13 | 978-2-7178-6151-8 |
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