Le guide de la secrétaire de A à Z

Dorothée Bazin, Anne Broilliard

256 pages, parution le 26/03/2003

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Résumé

Apporter une réelle valeur ajoutée à votre poste, tel est l'objectif de ce livre. Il vous propose les nombreuses informations pratiques qui vous seront nécessaires dans l'exercice de chacune de vos activités. Grâce à un système d'entrée par thèmes (accueil, bureautique, courrier, organisation, etc.), vous choisissez les aspects de votre fonction que vous voulez perfectionner ; des tests vous sont proposés pour déceler vos points forts et ceux qui le sont moins... De nouvelles méthodes de travail vous sont présentées pour répondre à vos besoins et développer vos savoir-faire ; enfin, des témoignages décrivent concrètement l'enrichissement professionnel apporté par celles-ci. Cette nouvelle édition, mise à jour et enrichie, intègre une description précise des possibilités offertes par les nouvelles technologies de l'information et de la communication (Intranet, Intranet, messagerie électronique, etc.) pour donner une nouvelle dimension à votre métier.
Véritable guide pratique, cet ouvrage vous permettra
• de mieux connaître votre fonction en prenant conscience de la diversité des postes que recouvre le secrétariat ;
• de mieux l'exercer par la mise en oeuvre des nouvelles compétences décrites ;
• de mieux appréhender les évolutions en cours, riches d'opportunités pour toutes celles dont l'épanouissement passe par la réussite professionnelle.

Au sommaire

Accueil : Faites-vous bonne impression ?
Archives : Etes-vous une " pro " de l'archivage ?
Bureautique : Etes-vous une cybersecrét@ire ?
Classement : Faites vos jeux et comptez vos points !
Comptes rendus : Vos comptes rendus de réunion : atouts et faiblesses
Courrier : Comment traitez-vous le courrier ?
Documentation : Savez-vous vous documenter ?
Equipe : Bilan de fonctionnement de votre équipe de travail
Formation : Comment managez-vous votre formation ?
Organisation : Savez-vous gérer votre temps et votre espace ?
Réunions : Etes-vous une organisatrice-née ?
Téléphoner : Etes-vous une vraie " pro " du téléphone ?
Voyages : Etes-vous sur la bonne voie ?

L'auteur - Dorothée Bazin

Specialisée dans la formation des secrétaires et assistantes, Dorothee Bazin a crée son propre cabinet de conseil et de formation en 1992. Elle anime des conférences et tables rondes, intervient comme conseil et organise des cycles de formation au sein des entreprises.

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L'auteur - Anne Broilliard

Consultant à la Cegos, puis responsable du département Métiers de Secrétariat et de l'Accueil chez Demos pendant 15 ans, Anne Broilliard est aujourd'hui expert métier, spécialisée dans la formation et la gestion des compétences des secrétaires et assistantes.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Dorothée Bazin, Anne Broilliard
Parution	26/03/2003
Nb. de pages	256
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	490g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100070275