Au-delà du stress au travail
Une sociologie des agents publics au contact des usagers
Marie Buscatto, Marc Loriol, Jean-Marc Weller, Collectif Erès
Résumé
Si le stress apparaît parfois comme une notion fourre-tout et galvaudée, il demeure une manière commune de qualifier le malaise des travailleurs, notamment ceux qui sont en relation avec le public. C'est aussi une notion de plus en plus investie par un ensemble d'acteurs politiques, scientifiques et économiques, porteurs d'objectifs hétérogènes. Quelles sont les conséquences de ces usages sociaux ? Comment les enjeux qui structurent les discours sur le stress s'articulent-ils aux expériences vécues dans le travail, à l'agencement concret des activités ?
Tel est le point de départ de cet ouvrage : non pas une exploration frontale et, il faut bien le dire, un peu déprimante du stress conduisant à un catalogue de situations de travail plus ou moins malheureuses, mais bien une volonté de décrire les usages sociaux auxquels il donne lieu. Les auteurs proposent ici une autre façon de parler du stress au travail qui évite les habituelles lectures psychologiques standardisées pour entrer de façon concrète dans les particularités de chacune des activités professionnelles étudiées, celles des agents de services publics au contact avec les usagers.
L'auteur - Marie Buscatto
Marie Buscatto, Marc Loriot et Jean-Marc Welter sont sociologues et chercheurs au CNRS.
Autres livres de Marie Buscatto
L'auteur - Marc Loriol
Marie Buscatto, Marc Loriot et Jean-Marc Welter sont sociologues et chercheurs au CNRS.
Autres livres de Marc Loriol
L'auteur - Jean-Marc Weller
Marie Buscatto, Marc Loriot et Jean-Marc Weller sont sociologues et chercheurs au CNRS.
Autres livres de Jean-Marc Weller
L'auteur - Collectif Erès
Autres livres de Collectif Erès
Sommaire
- Introduction
- Les formes sociales de construction du stress
- Stress relationnel et psychologisation sociale : une mise en perspective sociologique
- Stress relationnel et activité de travail
- Postface
- Bibliographie
- Présentation des auteurs
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Erès | |
| Auteur(s) | Marie Buscatto, Marc Loriol, Jean-Marc Weller, Collectif Erès | |
| Parution | 24/01/2008 | 03/01/2013 |
| Nb. de pages | 288 | 288 |
| Format | 11 x 17 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 236g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF ePub |
| EAN13 | 9782749208497 |
9782749224589 9782749224572 |
| ISBN13 | 978-2-7492-0849-7 | - |
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