Le knowledge management dans tous ses états

La gestion des connaissances au service de la performance - coll. richesses humaines

Laurent Veybel, Patrick Prieur - Collection Richesses humaines

144 pages, parution le 10/07/2003

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Résumé

Mettre en perspective, déployer et piloter la gestion des savoirs dans l'entreprise « Un projet KM est aujourd'hui plus qu'un simple acte de foi : c'est une décision d'investissement, appelant un retour sur investissement qui doit faire sens pour les décideurs etacteurs impliqués. »

Ce baromètre annuel du Knowledge Management en France se penche sur les pratiques réellement constatées sur le terrain et les témoignages d'entreprises qui ont su mettre leur gestion des connaissances au service de leur stratégie et de la performance opérationnelle de leur organisation. Un livre qui donne au lecteur des clés pour appréhender toutes les dimensions du KM et pour agir en s'inspirant des meilleures pratiques.

Au sommaire

Le knowledge management, une discipline à part entière
- Une brève histoire du KM
- Une typologie des expériences terrain en KM
Une réalité aussi riche que disparate
- Le KM : une réponse aux enjeux actuels des entreprises
- Les knowledge stratégies globales encore rares
- Des projets plus opérationnels et ciblés
- Un impact mieux compris des projets KM
Des dispositifs KMau service de la performance opérationnelle
- Un dispositif cohérent
- Stratégie
- Contenus
- Organisation et processus
- Outils
- Culture et conduite du changement : la « philosophie » d'un dispositif
- Conclusion

Bibliographie
Quelques mots clés
Remerciements
Index

L'avis du libraire Eyrolles

Voici des clés pour appréhender toutes les dimensions du KM et agir en s'inspirant des meilleures pratiques.

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - Laurent Veybel

est spécialisé dans les intranets de partage des connaissances et de travail collaboratif. Fondateur de l'offre Knowledge Management Andersen (désormais BearingPoint), il conseille et accompagne de nombreuses entreprises dans la mise en oeuvre stratégique, organisationnelle, technologique et culturelle inhérente aux projets de gestion des connaissances.

L'auteur - Patrick Prieur

est Knowledge Manager chez Andersen (désormais BearingPoint). Auparavant il a participé au développement de la méthode et des outils Rex (gestion du Retour d'Expérience) en collaboration avec le CEA, puis a pris en charge l'offre « gestion des connaissances » au sein d'une SSII où il a participé à la définition et à la mise en oeuvre de nombreux projets de KM dans l'industrie.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Laurent Veybel, Patrick Prieur
Collection	Richesses humaines
Parution	10/07/2003
Nb. de pages	144
Format	15 x 22.5
Couverture	Broché
Poids	223g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708129481
ISBN13	978-2-7081-2948-1