Planète conso

Marketing expérientiel et nouveaux univers de consommation

Patrick Hetzel

392 pages, parution le 02/05/2002

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Résumé

Planète conso analyse les innovations singulières de marques aussi bien locales que globales qui ont su tirer parti de la stimulation des cinq sens du consommateur. Indéniablement dans " l'air du temps ", ces marques qui font référence en matière de tendances offrent une mine d'idées nées de l'expérience. Elles reposent sur la compréhension et l'interprétation qui permet au consommateur de donner sens à son environnement et à son vécu en matière de consommation.

De Nature & Découvertes à Planet Hollywood, les exemples décris ici, très différents les uns des autres, illustrent comment des univers de consommation et de marques se créent. Les méthodes utilisées sont décryptées, vous permettant ainsi de vous approprier cette approche expérientielle.

Sommaire

1 : Le consommateur d'aujourd'hui : Etat des lieux et analyse
- Du côté des comportements des consommateurs
- Du côté des attentes des consommateurs
- L'approche de sciences humaines spécifiques pour intégrer l'expérientiel
- L'adaptation des entreprises aux évolutions récentes
2 : Des exemples emblématiques : de Nature & Découverte à Planet Hollywood
- Surprendre le consommateur
- Proposer de l' " extraordinaire "
- Stimuler les cinq sens
- Créer du lien avec le consommateur
- Se servir de ce à quoi renvoie la marque
- L'exemple singulier de Ralph Lauren
3 : Pour une approche expérientielle : Méthodes et outils de travail
- La transformation des modes de consommation par l'enrichissement du multimédia
- Des outils incontournables
- Un nouveau projet pour l'entreprise : intégrer le marketing expérientiel

L'auteur - Patrick Hetzel

Patrick Hetzel est professeur à l'Université Paris II Panthéon-Assas, où il dirige le Laboratoire de recherche en gestion (LARGEPA), et chargé de cours à Sciences Pô et à l'ESSEC.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Patrick Hetzel
Parution	02/05/2002
Nb. de pages	392
Format	15 x 22,5
Couverture	Broché
Poids	554g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708126602
ISBN13	978-2-7081-2660-2