La médiation en entreprise

Valérie Ohannessian - Collection Que sais-je ?

128 pages, parution le 19/05/2021

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Résumé

La médiation est un mode alternatif de règlement des différends qui occupe une place croissante dans notre société, encouragée par un cadre juridique favorable et la professionnalisation de ses acteurs. Elle est aujourd'hui une réponse économique, politique et managériale efficace pour prévenir et gérer les litiges internes et externes de l'entreprise. Dirigeants d'entreprise, responsables d'activité, DRH, gestionnaires de projets, mais aussi avocats, futurs médiateurs et bien sûr étudiants... Nombreux sont les acteurs de la vie économique qui pourront trouver un intérêt à découvrir ce savoir qui est surtout un savoir-faire. Valérie Ohannessian revient sur la philosophie et les fondements juridiques qui sous-tendent cette pratique, ainsi que sur sa mise en oeuvre et les techniques qu'il faut connaître pour réussir une médiation. Afin qu'entre l'entreprise et ses parties prenantes s'instaure une relation durable.

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Sommaire

Introduction I. Procédure ou médiation : des modes alternatifs et non substitutifs II. La médiation, un outil de gouvernance et de gestion des risques III. La médiation comme réponse à un besoin de régulation sociale IV. L'outil de la concorde Chapitre premier - Les éléments du savoir. I. La médiation dans la famille des modes alternatifs de règlement des différends II. Le cadre juridique de la médiation III. L'entreprise, lieu de développement de la médiation Chapitre II - Les techniques du savoir-faire I. La médiation, un chemin balisé dans un espace de liberté II. Le rôle des avocats dans la médiation III. L'accord issu de la médiation Chapitre III - L'art du savoir-être I. La médiation, un espace organisé de liberté pour les parties II. La neutralité active du tiers médiateur III. Les parties et le médiateur : formulation et reformulation Conclusion ANNEXE I - Textes de référence de la médiation ANNEXE II - Code de conduite européen pour les médiateurs ANNEXE III - « La promotion et l'encadrement des modes amiables de règlement des différends » ANNEXE IV - Glossaire

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	PUF
Auteur(s)	Valérie Ohannessian
Collection	Que sais-je ?
Parution	19/05/2021	19/05/2021
Nb. de pages	128	128
Format	11.5 x 17.6	-
Poids	98g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782715405400	9782715405417