Gestion des services de télécom

Mise en oeuvre de la téléphonie sur IP

Jean-Pierre Briffaut, Claudine Guerrier, Guylaine Rémy-Zéphir - Collection Management et Informatique

274 pages, parution le 18/03/2010

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Résumé

Gestion des services de télécoms rassemble des éléments nécessaires à la gestion managériale, technique et légale des services de télécommunications utilisés par les entreprises et les organismes publics. Il permet d'avoir une compréhension globale des différents aspects des services offerts par les techniques de télécommunications dans la mise en oeuvre de la VoIP et de la ToIP.

Cet ouvrage couvre les domaines :

de la gestion opérationnelle des services de télécommunications essentielle à toute organisation : entreprise privée, organisme public ou parapublic ;
du dimensionnement des réseaux du point de vue de l'utilisateur et de la VoIP ou ToIP ;
des achats, du droit et des contrats relatifs aux produits et services de télécommunications, enjeux économiques pour tous les utilisateurs.

L'auteur - Jean-Pierre Briffaut

Jean-Pierre Briffaut, docteur ès sciences physiques, est directeur d'études à l'Institut Télécom - Télécom & Management SudParis. Il enseigne à l'université de technologie de Troyes où il est chercheur associé à l'institut Charles Delaunay. Il est également membre du LIPSOR (CNAM - Paris).

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L'auteur - Claudine Guerrier

Claudine Guerrier, docteur en sciences politiques de l'université Paris II, enseigne à l'Institut Télécom - Télécom & Management SudParis le droit des télécommunications et des contrats TIC. Elle est spécialisée en sécurité des TIC.

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L'auteur - Guylaine Rémy-Zéphir

Guylaine Rémy-Zéphir, diplômée de l'ESG et titulaire d'un mastère spécialisé de l'Institut national des télécommunications, est consultante en achat informatique et services de télécommunications.

Sommaire

La fonction gestion des télécommunications
Outils de gestion pour la fonction télécoms dans les organisations
Méthodologie et mise en oeuvre des outils de gestion de la fonction télécom
Convergence voix-données sur IP (VoIP)
Méthodologie de migration vers la téléphonie sur IP
Dimensionnement des liaisons et équipements
Achats des produits et services télécoms
Le droit des communications électroniques
Les contrats de prestations

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Hermès - Lavoisier
Auteur(s)	Jean-Pierre Briffaut, Claudine Guerrier, Guylaine Rémy-Zéphir
Collection	Management et Informatique
Parution	18/03/2010	17/03/2010
Nb. de pages	274	282
Format	24 x 16	-
Couverture	Broché	-
Poids	440g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	PDF
EAN13	9782746225640	9782746240957
ISBN13	978-2-7462-2564-0	-