Trusting organizations
Les organisations créatrices de confiance
Donald Riendeau, Hervé Sérieyx
Résumé
Pour les entreprises, la confiance devient le carburant vital de la performance.
La conjonction d'une mondialisation de la concurrence de plus en plus imprévisible qui impose des réactions rapides, de la révolution numérique qui périme à toute allure des secteurs d'activité, métiers et emplois, des nouveaux modes de production de biens et de services qui multiplient les communications horizontales aux dépens des seules relations top-down, tout cela suppose que l'entreprise devienne sans cesse plus agile, s'adapte en temps réel, innove en permanence et passe d'un fonctionnement en silos à un fonctionnement transversal : seule une confiance fortifiée entre ses diverses parties prenantes peut assurer, au plus faible coût, cette indispensable et nouvelle conception de la performance.
Partant de nombreux exemples d'entreprises canadiennes et européennes, les deux auteurs - eux-mêmes issus du monde de l'entreprise - proposent des outils simples pour permettre, d'une part, d'élever le niveau de confiance interpersonnelle entre tous ceux qui participent en interne à la production de la performance et, d'autre part, de rendre l'organisation même de l'entreprise créatrice de confiance vis-à-vis de l'ensemble de ses partenaires.
C'est concret, pratique et nécessaire.
L'auteur - Hervé Sérieyx
Hervé Sérieyx a été dirigeant d'entreprises et de groupes industriels, délégué interministériel à l'insertion des jeunes, professeur associé à Paris 8 et conseiller de nombreux dirigeants économiques ; auteur de trente ouvrages, il oeuvre actuellement au sein de France Bénévolat dont il a été le président national. Il a fait découvrir aux Européens les ressorts humains et non techniques de l'efficacité du toyotisme, le rôle de la Qualité, les vertus de la confiance dans l'obtention d'une performance.
Autres livres de Hervé Sérieyx
Sommaire
- Préface par Daniele Henkel - L'importance de la confiance dans la société de demain
- Introduction : La révolution organisationnelle dans une société mondialisée, numérique et collaborative La confiance de par le monde
- La confiance, composante vitale de la performance dans un monde nouveau
- Le besoin de la confiance en entreprise
- L'organisation créatrice de confiance : un modèle systémique
- Le service de police de la Ville du Bonheur
- Votre rôle de porteur de confiance
- Annexe A - Exercices
- Annexe B - Tableaux du chapitre 5
- Annexe C - Le mouvement international de la confiance, faites-en partie
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Editions EMS, JFD | |
| Auteur(s) | Donald Riendeau, Hervé Sérieyx | |
| Parution | 17/05/2018 | 17/05/2018 |
| Nb. de pages | 288 | 288 |
| Format | 15,5 x 23 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 485g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF + Mobi/Kindle |
| EAN13 | 9782376870289 |
9782376870296 |
| ISBN13 | 978-2-37687-028-9 | - |
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