Restaurer la confiance dans l'entreprise
Renouveler le lien entre employeur et collaborateurs
Frédéric Petitbon, Hubert Heckmann, Alain Reynaud - Collection Stratégies et management
Résumé
La confiance soutient la performance. Au-delà du contrat de travail, la confiance repose sur des engagements implicites de la part de l'entreprise comme des salariés. L'évolution ou la remise en cause de ces engagements entraîne une crise de confiance avec ses conséquences : désengagement, distanciation, voire souffrance.
Cet ouvrage propose de nouvelles pistes pour comprendre la relation d'emploi et rétablir l'équilibre:
- Quelles sont les attentes et les promesses de l'employeur et des employés en termes de valeurs, carrière, réalisation personnelle... ?
- D'où viennent les ruptures si souvent constatées ?
- Quels sont les nouveaux termes de l'échange pour reconstruire un équilibre et renforcer la compétitivité ?
- Comment maintenir cet équilibre ? Sur quels leviers agir en termes de management, de ressources humaines ?
Tirant profit des expériences "terrain" des auteurs, cet ouvrage met en place des outils opérationnels pour agir sur le modèle social de l'entreprise et renforcer ainsi son potentiel de création de valeur.
L'auteur - Frédéric Petitbon
Frédéric Petitbon est associé du cabinet de conseil IDRH, cabinet de référence depuis 20 ans dans l'administration. À l'occasion d'interventions dans de nombreuses administrations, il a pu rencontrer des centaines de responsables d'encadrement.
Il propose aujourd'hui des approches et des exemples qui permettent aux fonctionnaires de terrain de faire face aux défis auxquels est confronté le service public dans la société moderne.
Autres livres de Frédéric Petitbon
L'auteur - Hubert Heckmann
Autres livres de Hubert Heckmann
L'auteur - Alain Reynaud
Sommaire
- "Ce n'est pas ce que vous m'avez promis - vous ne respectez pas le contrat"
- Derrière la confiance perdue, un contrat qui n'a jamais été écrit
- Le contrat dans le temps : "le théâtre de toutes ces choses qu'on ne s'est pas dites"
- Soutenir la relation dans un monde de transactions
- Pourquoi expliciter ?
- Comment expliciter ?
- Prouver le contrat
- Un cas d'école : la démarche vertueuse de Cabélys
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Frédéric Petitbon, Hubert Heckmann, Alain Reynaud | |
| Collection | Stratégies et management | |
| Parution | 07/07/2010 | 07/07/2010 |
| Nb. de pages | 178 | 224 |
| Format | 16 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 340g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782100550012 |
9782100555680 |
| ISBN13 | 978-2-10-055001-2 | - |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Leadership - Organisation Décider - Diriger
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Leadership - Organisation Changement
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Leadership - Organisation Organisation
- Entreprise & Droit RH et formation Psychologie sociale
