Recadrer sans stress

Soyez plus efficace lors de vos entretiens de recadrage !

Nicolas Dugay

155 pages, parution le 28/01/2010

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Résumé

Comment dire à un salarié ce qui ne va pas ? Comment le faire sans pour autant le démoraliser ou le blesser ?

Ce livre, qui dédramatise l'entretien que vous devez avoir avec vos collaborateurs quand il y a un problème, vous aidera à avoir le bon comportement. Il vous montrera :

quelle technique utiliser parmi les trente-cinq qui existent ;
comment tenir compte de la situation de votre interlocuteur ;
comment faire un "suivi de recadrage" ;
est-il possible de mettre en place un "recadrage collectif" ;...

En affinant votre pratique de ce type d'entretien, vous limiterez les conflits. De surcroît, ce livre vous apprendra à éviter de futurs recadrages (ceux-ci sont souvent la conséquence d'un acte manqué en amont qu'il est bon de savoir analyser pour ne pas le reproduire).

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Sommaire

Le recadrage, c'est quoi ?
Comment éviter les recadrages ?
La formule du succès des trois P
Trente techniques de recadrages
Le recadrage en collectif

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Nicolas Dugay
Parution	28/01/2010
Nb. de pages	155
Format	14 x 20
Couverture	Broché
Poids	210g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782840016328
ISBN13	978-2-84001-632-8