Marketing du tourisme

Gerard Tocquer, Michel Zins, Jean-Marie Hazebroucq

304 pages, parution le 13/09/1999 (2^eme édition)

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

La forte croissance de l'industrie touristique - la plus grande industrie du monde - en même temps que le renforcement de la concurrence rendent plus que jamais nécessaire la démarche marketing au sein des organisations touristiques. Après avoir rappelé les rudiments théoriques du marketing, lui permettant ainsi d'être accessible aux lecteurs abordant la discipline pour la première fois, cet ouvrage présente les spécificités du produit touristique en combinant apports conceptuels et illustrations issues de la pratique.

Il présente notamment le marché touristique et ses différents segments, les comportements touristiques, les techniques de l'étude de marché et les méthodes de gestion des produits touristiques. Il ne néglige ni les étapes d'une bonne politique de distribution, ni les procédures d'élaboration d'un plan intégral de communication autour d'une organisation touristique ni, enfin, les différentes phases d'une stratégie marketing efficace permettant d'atteindre les objectifs fixés. Les professionnels du tourisme et les collectivités locales trouveront dans Marketing du tourisme, 2^e édition un guide sûr pour l'élaboration d'une politique marketing efficace tandis que les étudiants y puiseront les références de base et leurs applications touristiques.

L'auteur - Gerard Tocquer

Gérard Tocquer, auparavant professeur du CERAM à Sophia Antipolis, est actuellement professeur à la School of Business de l'université de Hong Kong ou il enseigne le marketing et le management des entreprises de services en même temps qu'il poursuit des activités de conseil.

L'auteur - Michel Zins

Michel Zins est professeur agrege de marketing a la faculte des sciences de l'administration de l'Universite de Laval (Quebec) et president du cabinet de consultation ZinsBeauchesne/RocheLtee.

L'auteur - Jean-Marie Hazebroucq

Jean-Marie Hazebroucq est maitre de conferences a l'Universite du Littoral a Boulogne-sur-mer ou il dirige le 3e cycle D.E.S.S. " Tourisme et amenagement ".

Sommaire

Préface
Avant-propos
Le marketing touristique
L'analyse globale de la demande
Le comportement individuel du touriste
La recherche marketing
L'accessibilité et la distribution des produits touristiques
La stratégie de communication
La planification stratégique de marketing
Conclusion
Index

Voir tout

Replier

Avis des lecteurs

5 / 5

Note basée sur 1 commentaire (voir tous les commentaires)

Ajouter votre commentaire

Commentaire de Bsf F
publié le 22/09/2013 Acheteur vérifié

Très bon

Très bon livre.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Gaëtan Morin
Auteur(s)	Gerard Tocquer, Michel Zins, Jean-Marie Hazebroucq
Parution	13/09/1999
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	304
Format	15 x 23
Couverture	Broché
Poids	446g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782910749224
ISBN13	978-2-910749-22-4