Les techniques de questionnement

Tout sur l'art de questionner

Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere - Collection Formation permanente

184 pages, parution le 05/09/2024

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Résumé

Questionner est notre principale clé d'accès aux autres. Savoir poser les bonnes questions permet de faire de meilleurs choix et de prendre de meilleures décisions.

Du type de questions posées dépend la qualité des réponses obtenus.

Questionner est-il un art ? Oui, mais c'est aussi une affaire d'état d'esprit, de techniques

et de rapports aux autres.

Quels types de questions poser ?

Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses de notre interlocuteur ?

Quels risques certaines questions font-elles courir ?

Ce livre, devenu culte, fournit des outils pour nous aider à faire de l'art d'interroger une compétence de communication à part entière :

- un atout indispensable du développement personnel, car il nous aide à nous ouvrir au monde, à nous renseigner et donc à nous rassurer pour aller de l'avant ;

- un levier important pour améliorer la qualité des échanges dans un cadre professionnel ou quotidien (entretien, interview, négociation, coaching, séance en visio...) ;

- une clé pour l'évolution vers des relations plus franches et plus constructives.

Cette 9e édition est enrichie de développements sur les questions puissantes, utilisées notamment par de nombreux coachs et thérapeutes.

Questionner est la première étape essentielle pour s'informer, comprendre l'autre et se comprendre, inciter à réfléchir, à prendre des décisions

L'auteur - Lionel Bellenger

Lionel Bellenger est responsable de la coordination des formations à la négociation à HEC Executive Education. Expert APM (Association Progrès et Management), il est le fondateur de la société IBEL.

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L'auteur - Marie-Josée Couchaere

Marie-Josée Couchaere est directrice pédagogique de Centoridep. Consultante, elle anime également de nombreuses formations en développement personnel et efficacité professionnelle, notamment sur les sujets du management et de la communication interculturelle. Elle est l'auteur de plusieurs ouvrages dans la même collection.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	ESF éditeur
Auteur(s)	Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere
Collection	Formation permanente
Parution	05/09/2024
Nb. de pages	184
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	302g
EAN13	9782710147763