Les fiches outils du responsable commercial
Patrick David - Collection Les fiches outils
Résumé
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.
- Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
- Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.
- Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.
- Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.
- Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.
Extrait du livre
L'auteur - Patrick David
Patrick David a été directeur commercial de grandes entreprises performantes. Depuis plus de quinze ans, il assure des missions de conseil, de formation et d'accompagnement auprès de professionnels ou d'étudiants d'Ecoles de commerce. Il est par ailleurs l'auteur de La négociation commerciale en pratique qui a obtenu le prix du Livre DCF en 2009 et co-auteur de Manager avec les couleurs publié aux éditions Dunod.
Autres livres de Patrick David
Sommaire
- Un métier nécessitant des savoir-faire spécifiques
- Un métier nécessitant des savoir-faire spécifiques
- La dimension "marketing" : en amont de l'entretien
- La dimension stratégique : préparation de l'entretien
- L'ouverture et la découverte des besoins : construire son périmètre
- La proposition commerciale, ou l'esprit solution
- L'argumentation, la valorisation et la conclusion : pour emporter la décision
- Le suivi et le reporting, pour orienter l'avenir
- Les spécificités de la vente à des grands comptes
- La dimension managériale
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Eyrolles | |
| Auteur(s) | Patrick David | |
| Collection | Les fiches outils | |
| Parution | 09/03/2017 | 23/03/2017 |
| Nb. de pages | 216 | 216 |
| Format | 19 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 472g | - |
| Intérieur | 2 couleurs | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF |
| EAN13 | 9782212564303 |
9782212304749 |
| ISBN13 | 978-2-212-56430-3 | - |
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