Le social selling

Utiliser les réseaux sociaux pour vendre (2e édition)

Sophie Attia - Collection Commercial - Relation client

240 pages, parution le 02/05/2019 (2^eme édition)

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Résumé

Le Social Selling, c'est utiliser les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn...) pour augmenter ses ventes et ainsi développer son chiffre d'affaires. C'est aussi faire de ses commerciaux des ambassadeurs de la marque sur ces réseaux afin de prospecter et fidéliser les clients.

Pourquoi l'utilisation des réseaux sociaux est un atout dans la relation commerciale ? Etes-vous prêt à vous lancer dans le social selling ? Est-ce le bon moment ? Quel réseau social choisir ? Comment ça marche ? Comment mesurer les résultats de votre démarche ? Telles sont les questions auxquelles répond ce livre.

À partir d'exemples concrets, de tout secteur, en BtoB et BtoC, cette 2e édition actualisée propose une méthode claire et des techniques simples pour faire des réseaux sociaux une arme commerciale !

L'auteur - Sophie Attia

Sophie Attia est consultante et formatrice. Spécialiste des réseaux sociaux, elle travaille dans l'Internet depuis 1998 et dirige aujourd'hui IDSA, un cabinet de conseil et de formation spécialisé dans le digital. Elle est également conférencière à l'EM Lyon et à l'Université de Lyon.

Sommaire

Utiliser les réseaux sociaux comme arme commerciale. Votre acheteur a de nouveaux comportements. Les individus sont plus puissants que les marques. Les méthodes de vente évoluent. Les réseaux sociaux permettent de développer le chiffre d’affaires
Comment savoir que l’on est prêt ? Quels sont les déclencheurs pour démarrer ? À qui s’adresse le Social Selling ? Les 5 freins que vous allez rencontrer.
Quels réseaux choisir ? Comment définir son territoire ? Quelles sont les spécificités de chaque réseau social ?
La méthode PEPSI La méthode PEPSI. PEPSI sur LinkedIn. PEPSI sur Facebook. PEPSI sur Twitter. PEPSI sur Instagram
Les clés pour réussir Quels sont les facteurs clés de succès ? Comment déployer le Social Selling ? Comment engager les équipes ? Quelle place pour le Social Selling dans une stratégie d’inbound marketing ?
Comment mesurer votre efficacité ? Quels sont les impacts après le déploiement du Social Selling ? Les indicateurs de performance.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Sophie Attia
Collection	Commercial - Relation client
Parution	02/05/2019	02/05/2019
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	240	224
Format	16 x 22	-
Couverture	Broché	-
Poids	388g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782100791361	9782100797844