Le marketing opérationnel pour les nuls

Benoît Heilbrunn, Alexander Hiam - Collection Pour les Nuls

392 pages, parution le 18/11/2010

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Résumé

Vous souhaitez améliorer votre pratique du marketing pour dynamiser vos ventes, attirer de nouveaux clients, etc. ? Vous connaissez les grands principes théoriques mais vous auriez besoin d'un rafraîchissement et, surtout, de conseils pratiques ? Qui que vous soyez, étudiant en marketing, chef de produit, responsable marketing ou commercial, Le Marketing opérationnel pour les Nuls est là pour vous servir.

Cet ouvrage vous permettra de démarrer sereinement sur le terrain. De l'élaboration d'un plan marketing à la gestion des interactions avec la clientèle, en passant par la conception de publicités percutantes, tout vous sera expliqué, pas à pas, et dans le détail. Ne soyez donc pas surpris de tomber sur des exemples d'objectifs, de plans et de budgets, des conseils de mise en page, ou sur des questionnaires prêts à l'emploi destinés à la clientèle !

Au fil des pages, vous trouverez ainsi de nombreux modèles et un rappel des règles générales, mais aussi une mine d'idées, d'outils et d'activités concrètes. Pour que vous puissiez à votre tour développer votre créativité et briller sur le terrain !

L'auteur - Benoît Heilbrunn

Benoît Heilbrunn est philosophe et professeur de marketing à l'ESCP Europe.

Il est notamment l'auteur de plusieurs "Que sais-je ?" aux PUF (Le Packaging, La Marque, Le Logo) et du Marketing pour les nuls, chez First.

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L'auteur - Alexander Hiam

Anciennement professeur à l'Université du Massachusetts, Alexander Hiam est aujourd'hui un chef d'entreprise au succès florissant exerçant dans le conseil en management. Il est l'auteur expérimenté de plus d'une vingtaine d'ouvrages.

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Sommaire

Les outils indispensables
- Donner une autre dimension à son activité
- Élaborer un plan marketing percutant
- Réduire les coûts et renforcer son impact
Planifier et concevoir des publicités
- Planifier et budgéter une campagne publicitaire
- Astuces pour créer des pubs géniales
Des alternatives efficaces à la publicité
- Comment valoriser sa marque
- Créer des brochures, catalogues et notices techniques accrocheurs
- Bons de réduction et autres promotions des ventes
- Prêcher la bonne parole avec une newsletter
- Tirer parti de la communication institutionnelle
Exploiter ses compétences en matière de marketing
- L'atelier de recherche de clientèle
- L'atelier créativité
- Soigner la rédaction de ses documents marketing
Le succès grâce à la vente et au service
- Maîtriser le processus de vente
- Conclure la vente
- L'atelier du succès commercial
La partie des Dix
- Dix stratégies marketing d'exception
- Dix moyens pour que le marketing rapporte
- Dix moyens de vendre sur le Web

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	First
Auteur(s)	Benoît Heilbrunn, Alexander Hiam
Collection	Pour les Nuls
Parution	18/11/2010
Nb. de pages	392
Format	19 x 23
Couverture	Broché
Poids	820g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782754019811
ISBN13	978-2-7540-1981-1