Le marketing du tourisme
Christine Petr - Collection Les Topos
Résumé
Quelles stratégies de communication stimulent le désir de vacances ? Quels sont les critères qui déterminent le choix d'une destination ? Comment faciliter la concrétisation d'une envie en une réservation ferme ?
Au-delà de ces questions génériques, les problématiques du professionnel dépendent aussi de son coeur de métier : comment attirer les touristes ? Comment fidéliser le voyageur ? Comment offrir de la valeur ajoutée quand Internet permet de construire un séjour en quelques clics ? Autant de questions concrètes auxquelles cet ouvrage répond.
Cette 2e édition, entièrement actualisée, souligne combien le tourisme doit se renouveler pour faire face aux changements de comportement des consommateurs. Parmi les révolutions à l'oeuvre, les importantes transformations liées au Web 2.0 et à l'essor de l'économie participative sont présentées.
L'auteur - Christine Petr
Christine Petr - Professeur des Universités en marketing des services à l'IAE de l'université François-Rabelais à Tours, l'auteur a axé ses recherches sur le comportement du consommateur, sur le temps de loisir (tourisme et culture) et sur le sens des expériences, notamment.
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Sommaire
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Christine Petr | |
| Collection | Les Topos | |
| Parution | 02/09/2015 | 02/09/2015 |
| Édition | 2eme édition | |
| Nb. de pages | 128 | 128 |
| Format | 13 x 18 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 135g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782100722426 |
9782100741038 9782100741021 |
| ISBN13 | 978-2-10-072242-6 | - |
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