La résolution de problèmes complexes
Un peu de méthode scientifique pour les pros qui veulent avoir plus d'impact
Violette Bouveret - Collection Les carnets soft skills
Résumé
Pour apporter des solutions nouvelles aux défis colossaux qui nous submergent, chacun d'entre nous se doit de développer une nouvelle soft skill : la capacité à résoudre des problèmes complexes. La complexité appelle au croisement des regards et des disciplines.
L'approche proposée dans cet ouvrage croise ainsi les apports de différentes sciences parmi lesquelles les sciences informatiques, la philosophie, la sociologie, les sciences industrielles, la prospective, l'ethnographie, la biologie, les sciences de gestion et les sciences comportementales.
L'auteure ancre aussi sa méthode dans la pratique, en s'appuyant sur quatre cas rééls de "solution design" via notamment Paul Duan, co-fondateur de Bayes Impact (+300 000 emplois trouvés) ou encore Olivier Laouchez, fondateur de Trace Academia (accès à l'éducation à 25 millions de jeunes défavorisés en Afrique).
L'auteur - Violette Bouveret
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Sommaire
Parcours logique : Mais quel est vraiment le problème ?
1. Déterminer la nature de la complexité du problème
2. Définir le périmètre du problème
3. Cartographier l’environnement du problème
4. Se mettre dans la peau des personnes confrontées au problème
5. S’aligner sur les racines du problème
Parcours créatif : Quelles solutions imaginer ?
6. Apprendre de ce qui a été fait pour résoudre le problème
7. Créer des alternatives
Parcours critique : Comment met-on en œuvre les solutions ?
8. Définir le plan d’actions
9. Embarquer les parties prenantes
Épilogue
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Violette Bouveret | |
| Collection | Les carnets soft skills | |
| Parution | 14/09/2022 | 14/09/2022 |
| Nb. de pages | 192 | - |
| Format | 14 x 21,5 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 254g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782100842759 |
9782100849178 |
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