La gestion du risque clients dans les PME

Anticiper et gérer ses impayés

Pierre Maurin

108 pages, parution le 12/03/2009

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Résumé

Vendre c'est bien, être payé c'est mieux ! Trop souvent négligées, les conséquences d'un impayé ou d'un retard de paiement coûtent souvent très cher à une PME ou à une TPE.

Après avoir mis le doigt sur les véritables origines de ce fléau, l'auteur, expert à l'écoute des PME/TPE, nous livre des solutions simples, claires, faciles à mettre en place et pleines de bons sens !

Que ce soit d'un point de vue technique, juridique, organisationnel ou financier, ce livre ne laisse rien au hasard, fouille, décortique et résout les risques clients en ne négligeant aucun aspect.

Pour vous aider, ce livre regorge de propositions efficaces : des exemples concrets tirés de situations réelles de PME et TPE, des principes à retenir, sans oublier une méthode d'anticipation pour les TPE (permettant d'éviter les coûts de traitement des litiges et les coûts de recouvrement).

Dirigeant de PME/TPE, commerçant, artisan, comptable, commercial, banquier, contrôleur de gestion, responsable du recouvrement, ce "livre recette" vous accompagnera dans la mise en place d'une stratégie de recouvrement durable et rentable !

L'avis du libraire Eyrolles

Grâce à ses tableaux d'indicateurs, ce guide de l'AFNOR aide les dirigeants des TPE et PME à anticiper les conséquences (techniques, juridiques, organisationnelles, financières) du risque client en mettant en place les principaux outils de gestion indispensables. Un livre simple et clair, prêt à l'emploi.

L'auteur - Pierre Maurin

Pierre Maurin est consultant en contrôle de gestion et systèmes d'information de gestion pour les PME et TPE.

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Sommaire

Les principales conséquences du risque clients
Les véritables origines du risque clients
Les différentes solutions utilisées
Une méthode d'anticipation pour les PTPE
L'étude de cas Doudou

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Pierre Maurin
Parution	12/03/2009
Nb. de pages	108
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	178g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124651689
ISBN13	978-2-12-465168-9