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La communication dans l'entreprise
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La communication dans l'entreprise

La communication dans l'entreprise

Jean-Pierre Lehnisch - Collection Que sais-je ?

128 pages, parution le 20/11/2013 (8eme édition)

Résumé

Si les entreprises perçoivent l'utilité de communiquer vers l'extérieur, la communication interne peut y apparaître comme un gadget. Pourtant, chacun passe 65 000 heures de sa vie au bureau ou à l'usine et demande à être informé. Une "bonne ambiance" dans l'entreprise ne s'improvise pas.

La communication interne met en relation des hommes entre eux en vue de faciliter leur action collective. Elle permet une meilleure application des décisions. Elle s'appuie sur des moyens techniques et des modalités que cet ouvrage expose et explique, et vise à la réussite de l'entreprise.

L'auteur - Jean-Pierre Lehnisch

Docteur en droit de l'université de Paris, consultant d'entreprises, Jean-Pierre Lehnisch est l'auteur de nombreux livres sur la communication et le marketing, dont certains traduits dans plusieurs langues.

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Sommaire

Introduction - La communication dans l'entreprise : atouts et paradoxesChapitre premier - La communication interne dans l'entreprise, gadget ou levier extraordinaire ?Le paradoxe de la communication interne dans l'entrepriseL'école, image de l'entreprise de demainLa communication interne dans l'entreprise est-elle influencée par les difficultés économiques actuelles ?La place des « bruits » au sein de la communication interne dans l'entreprise Chapitre II - La communication écriteL'importance de la communication écriteLes différentes formes de la communication écrite dans l'entreprise Chapitre III - La communication orale et de face-à-faceLe savoir-écouter et le savoir-parlerLa relation téléphoniqueLa tenue des réunions internes Chapitre IV - La communication structurée au sein de la stratégie d'entrepriseL'entreprise face à un nouveau modèle de communicationExiste-t-il des modèles étrangers de la communication à l'intérieur de l'entreprise ?Le modèle de la réglementation françaiseÉmergence des contre-modèlesLes cercles de qualité : gadget ou innovation fondamentale dans la communication interne de l'entreprise ? Chapitre V - Les déviances dans la communicationLa communication non exprimée : les conflits larvésLes conflits exprimés dans l'entreprise, signe d'un fonctionnement normal ou anormal de la communication ? Conclusion - La communication dans l'entreprise : cinq axes à maîtriser Bibliographie
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) PUF
Auteur(s) Jean-Pierre Lehnisch
Collection Que sais-je ?
Parution 20/11/2013 15/07/2014
Édition  8eme édition
Nb. de pages 128 128
Format 11 x 18 -
Couverture Broché -
Poids 100g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub
EAN13 9782130621638 9782130631798
ISBN13 978-2-13-062163-8 -

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