La chasse au trésor

Dans la peau du nouveau consommateur

John Butman - Collection Livres outils

296 pages, parution le 26/10/2006

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Les marchés de grande consommation à travers le monde connaissent une véritable bipolarisation, entre le haut de gamme et le bas de gamme, au détriment du milieu de gamme. Depuis de nombreuses années, le Boston Consulting Group en a fait un domaine d'étude et de recherche prioritaire. D'un côté, pour certains produits très valorisés, les consommateurs des classes moyennes n'hésitent pas à monter en gamme et à déséquilibrer leur budget. De l'autre, pour les biens jugés moins importants, les mêmes consommateurs choisiront le moins cher. L'acte d'achat devient une véritable "chasse au trésor". C'est cette tendance de fond et les conséquences pour les entreprises que ce livre détaille et étudie.

Mais c'est surtout à la rencontre des consommateurs, à la découverte de leur vie, de leurs besoins, de leurs émotions, que Michael Silverstein invite les lecteurs. Seule une compréhension intime des consommateurs permet d'appréhender leurs comportements et de répondre à leurs attentes les plus profondes.

Vous ferez ainsi la connaissance de :

Arnold et Molly Piso, qui se sont offert un superbe canapé en cuir parce que c'était vraiment une bonne affaire... même s'il entre à peine dans leur salon

La famille Nelson, qui s'est serré la ceinture pour payer quatre postes de télévision, dont un écran plasma, pour Noël

Hilda Schmidt, qui achète toujours au meilleur prix et stocke ses trouvailles à la cave

MasakoTanaka, jeune femme active japonaise habitant encore chez ses parents, qui achète des produits de luxe lors de ses voyages à l'étranger

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - John Butman

John Butman est l'auteur de plusieurs livres de business.

Sommaire

Préface à l'édition française
Avant-propos
Introduction
Un marché bipolaire
Le nouveau consommateur
Cheap, c'est chic !
Réussir à couvrir les deux pôles du marché
Tous les trésors du monde à portée de main
Répondre à l'évolution de l'indice de valeur
McDonald's sorti du pétrin ?
Mieux satisfaire les petits épargnants
Se réinventer pour ne pas rester à la traîne
Innover
A propos de nos sources et de notre méthodologie
Remerciements
Glossaire des enseignes
Index des marques et des enseignes

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	John Butman
Collection	Livres outils
Parution	26/10/2006
Nb. de pages	296
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	520g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708134997
ISBN13	978-2-7081-3499-7