L'énigme du processus

Roman policier

Christian Maréchal

133 pages, parution le 15/01/2004

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Pierre Bressols est fier : sa société de télésurveillance, Protection Sans Faille (PSF), entre en bourse. Sur le plateau TV qui l'accueille pour l'occasion, il espère un triomphe. Mais d'un seul coup, tout bascule : on apprend qu'lnnov', l'un des clients de PSF, vient d'être cambriolé et que l'intervenant de PSF est arrivé sur les lieux bien trop tard !

Très vite, les événements s'enchaînent : PSF est soupçonné par la police d'avoir participé au vol, les témoins de l'affaire meurent les uns après les autres dans des conditions suspectes et surtout, les méthodes de travail de PSF sont remises en cause. L'entrée en bourse est un fiasco !

Au-delà de l'intrigue pleine de rebondissements, cet ouvrage va vous entraîner au cœur des processus et du management par la qualité d'une entreprise. Pour Christian Maréchal, c'est le savoureux prétexte pour exposer de façon pédagogique les principes de la qualité, préconisés par la norme ISO 9001.

Tout en frissonnant d'angoisse, vous découvrirez que les bases du management par les processus sont applicables en toute circonstance, que ce soit dans une entreprise ou dans le cadre d'une enquête.

Polar ou ouvrage pédagogique ? Ce livre est tout à la fois ! Vous avez donc le choix : que ce soit sur votre table de nuit ou sur votre bureau, L'Énigme du processus trouvera sa place. Et ni votre conjoint ni votre patron n'y trouveront à redire !

L'auteur - Christian Maréchal

Il y a deux personnes dans Christian Maréchal. Il y a d'une part un consultant d'INSEP CONSULTING, spécialiste du management et de la qualité qui a une longue pratique des diagnostics et des audits (il est auditeur IRCA, conseiller Investors in people et évaluateur E.F.Q.M.) ; mais il y a aussi en lui l'amateur de romans policiers. De ce croisement est né ce livre : un roman policier à dimension pédagogique.

Autres livres de Christian Maréchal

Améliorer ses processus la méthode esp pour augmenter la capacité et la maîtrise de vos processus

Comprendre l'évaluation dans le secteur social et médico-social développer la bientraitance par l'évaluation interne et externe

Meurtres à l'ombre de la qualité

Découvrir tous les livres de Christian Maréchal

Sommaire

Un vol banal
Lumineuse évidence
Carte blanche
Cartographie
Explication
Grosse colère
Proposition incongrue
Impasse
Eurêka !
L' énigme résolue

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Christian Maréchal
Parution	15/01/2004
Nb. de pages	133
Format	16 x 23,9
Couverture	Broché
Poids	248g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124750672