L'Assurance Qualité

La nouvelle version 2000 de la norme ISO 9001 en pratique

Claude Jambart

108 pages, parution le 27/03/2001 (3^eme édition)

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Résumé

L'assurance qualité connaît aujourd'hui un développement considérable. Les entreprises l'emploient pour répondre à des exigences externes, notamment celles des clients. Elles en espèrent aussi des progrès internes : maîtrise du savoir-faire, conformité des produits, motivation du personnel, productivité et maîtrise des coûts.

Après un rappel des notions de base de la qualité, de l'assurance qualité et une présentation des normes ISO 9000, l'auteur décrit très concrètement les modalités de l'installation de l'assurance qualité. Les développements s'appuient sur plusieurs années d'expérience dans de nombreuses entreprises.

La particularité de cet ouvrage est d'entrer dans la mise en pratique et d'analyser avec objectivité les écueils possibles et les moyens de les déjouer pour mener à bien l'installation de l'assurance qualité.

Volontairement pratique et synthétique et en ce sens destiné surtout aux opérationnels et aux personnes engagées directement dans l'assurance qualité, il intéressera également, par ses développements généraux, ceux qui s'intéressent à l'entreprise vue comme un système vivant : dirigeants, cadres, enseignants et étudiants.

Sommaire

La qualité et l'assurance qualité : les notions de base.
Le développement de l'assurance qualité.
La norme ISO 9001.
Introduction à la mise en place de l'assurance qualité.
La décision de lancement.
Le montage et la conduite du projet assurance qualité.
La conception du système d'assurance qualité.
La mise en place du système assurance qualité.

L'auteur - Claude Jambart

Ingénieur et économiste de formation, Claude Jambart a une double expérience de cadre supérieur d'entreprise et de consultant. Il a créé et dirige le cabinet AURA Conseil qui intervient dans les entreprises pour des actions de management, d'organisation et de management de la qualité.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Economica
Auteur(s)	Claude Jambart
Parution	27/03/2001
Édition	3^eme édition
Nb. de pages	108
Format	11,5 x 20
Couverture	Broché
Poids	125g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782717841992
ISBN13	978-2-7178-4199-2